沟通技巧：事实评判精准区分-日子踉踉跄跄

明确区分事实与评判至关重要，因为客观陈述事实即意味着就事论事，避免了攻击与责备。事实本身具有说服力，当我们如实描述情况时，对方不易产生防备心理或反击的冲动，这为沟通奠定了良好的基础。描述事实的同时，也传递了善意与深入了解的意愿，体现了对事件的关注与关怀。

相反，若开口便是负面评价，则立即激发对方的警觉与防御机制，可能导致辩解、反击或逃避等行为。原因在于，消极评判实质上是一种不负责任的指责。面对攻击，人的本能反应是自我防卫、辩解、反击或撤离，如此一来，双方便陷入了消极的互动循环，有效沟通无从谈起。