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市民诉求

近日，邓州市新旭京华府小区一商户来电反映，所在楼栋3楼业主私自在商品房楼顶地面打孔安装铁栅栏，损坏了楼顶结构，存在漏水隐患，多次向物业反映无果，希望相关部门调查核实，及时拆除违建。

热线接办

邓州市12345热线中心接到工单后，第一时间转邓州市城管局处理。邓州市城管局执法人员根据反映人提供线索到现场核查，工作人员通过对比建筑图纸，确认楼顶建设鱼池和铁栅栏存在一定安全隐患，违反了城乡规划法有关规定，属违章建设。

高效办理

为消除违章设施对该楼栋业主带来的安全隐患，邓州市城管局执法人员立即联系违建业主、小区物业等到达现场，对小区业主进行普法教育，对违法建设下达整改通知书，责令现场拆除整改。在邓州市城管局执法工作队的指导下，小区物业公司在楼体周边设置了警戒线，对该违法建筑进行强制拆除。经过一天的施工，违法建设被拆除，恢复了楼栋原有的场地空间，消除了隐患。施工结束后，工作人员立即对作业期间产生的废物废料、建筑垃圾进行清运，保证小区内卫生环境，整个拆除过程安全、有序，反映人对处理结果表示非常满意。

下一步，邓州市将继续加大督办力度，督促执法部门加强问题摸排、筛查工作，对新增违法建筑始终坚持“零容忍”态度和“发现一起，处理一起”的办理原则，始终保持高压态势，严格执行即查即拆，有效及时解决群众诉求，不断推动处理成效落实到细处，为广大群众营造整洁安全的居住环境。

编辑：邓州全纪录

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