一个月就封了6万账户,赚快钱跨境路子被围攻!

及时语智能 2022-08-03 12:12:46

亚马逊封号潮过后,卖家把独立站当成了避风港,并进行布局。但很多人不知道的是,独立站并没有想象中那么好做,尤其是站群模式,不久前,第三方收付款平台PayPal对独立站卖家账户资金进行冻结划扣,累计封了6万账户。更让业内人士深刻感觉到站群模式正在走向消亡。

事实上,不仅是PayPal,近年来无论是建站工具Shopify,亦或者社交媒体Facebook和Google,都在对站群进行“围剿”,导致站群卖家支撑日益艰难。

造成其日益艰难的原因,不仅在于PayPal的打压。

1、流量枯竭导致站群模式盈利空间收缩

“站群的本质其实玩的就是流量。”业内人士一针见血的指出,在流量红利初期,会玩流量的人更容易赚到钱,因为他们可以简单粗暴地直接把这事干了。

然而,自21年下半年开始,流量枯竭现象日益明显,导致这种现象的原因有三:

一、封号潮后,许多亚马逊卖家转战独立站,卖家多了,每个人分到的流量就少了;

二、国内经济形势严峻,内卷严重,一些国内企业,包括DTC品牌开始依靠供应链优势走向海外;

三、现有渠道转化效率在降低,新的流量渠道还没有被测试出来。钱不容易挣了,于是卖家就想着怎么省钱,出现大量的人开始做货不对版,降低货品质量,再然后做仿牌,最后干脆不发货。

由此导致大量海外消费者都在投诉,但是众所周知站群模式有一个很明显的问题:客服跟不上,甚至没有客服。

消费者找不到卖家投诉,只能找建站服务商、广告服务商和支付服务商进行投诉。由此引发了服务商封站、封广告账户和冻结资金事件越发频繁。

同时,独立站卖家的两大流量渠道分别为Facebook和Google,然而去年苹果更新了隐私政策,其中规定应用程序需征求用户授权后,才能追踪在线数据,这直接影响了Facebook广告的投放效果,即精准度下降。

今年2月,Google宣布将对其隐私沙盒进行更新,2023年逐步取消对第三方cookie的支持,限制应用程序的默认获取用户隐私的能力,这导致的结果将与苹果的隐私政策一样。

而Facebook本身也曾对个人账号进行大批封号,现在它的广告投放和开户政策也在不断缩紧。这也导致卖家对流量的获取更难了。

在这种情况下,寻找新的流量渠道是当务之急,许多业内人士认为,社交新星TikTok将会接棒Facebook,成为站群卖家的下一个选择。

然而,TikTok的流量并不容易挖掘。目前很多头部大卖都在测试,但都没有测试出一个健康的投入和产出比例。主要愿意在于文化不同,运算逻辑也不一样,人群画像就精准不了。

因此,现阶段而言,TikTok更适合做品牌宣传,而非带货。

2、监管日益严格,无辜卖家也受影响

PayPal冻结账户资金事件也是监管变严的体现。根据多家媒体报道显示,3~6月PayPal总共开展了三轮封号账户行动,其中3、4月份针对的是定性较为严重的大账户,5月的第二轮行动针对的是中小账户,这一次波及范围广泛,有6万个小卖家账户被封,6月还封了一批,数量也不少,由此导致不少被机器扫号的卖家跑到上海举横幅抗议。

开始PayPal采用的是人工封号,后面可能是发现犯规的卖家太多了,所以后面都是通过机器算法来封号,因此也有不少卖家的账号被“误杀”。比如大卖通拓科技就被PayPal封了49个账号,被扣金额6902.52万元,直接影响到了华鼎股份的业绩。

直到现在,PayPal的封号行动都还在继续,有业内人士认为,由于一部分卖家做得太过分,PayPal现在对中国的IP已经不信任了,以后它的风控状态只会不断紧缩。

想要走出一条可行之路,还是得坚持合规化运营。

3、消费者印象差,中国品牌市场认可度低

根据研究公司Ipsos发布的2021年《益普索中国品牌全球信任指数》报告显示,与2019年相比,发达的欧美市场在2021年对中国品牌的好感度虽有所提升,但整体依然偏低。

究其原因主要与前期不守规则卖家的行为有关,提及站群,很多海外消费者联想到的更多是“货不对版”“欺诈”“不发货”“假货”……这些不好的词。

站群模式如何“无痛”转型?

目前来看,现在建站平台、流量平台、收付款工具等都在集体施压,站群红利期基本已经停止,野蛮生长时代结束。

而且从玩法来看,站群模式没有复购、也没有用户沉淀,对卖家而言并不是一个可持续发展的模式。若想继续留在牌桌上,卖家的当务之急就是寻求转型。

对此,及时语根据站群卖家所面临的一些问题,给出如下建议:

1、做垂直站

很多站群卖家并不具备品牌基因,因此让他们一下猛的转型去做研发、做品牌,是不现实的。

其次,垂直站也容易做出差异化和精细化,这类独立站满足的是消费者“工具属性”需求,工具属性的产品在跨境电商领域里转化率是极高的,因为这类卖家的客群往往是那种:需要买这类产品,但对具体买哪个产品没有太多想法,也不太挑剔,只要符合要求就行。

所以站群卖家可以在原有的站点中按品类或者垂直类目来尝试,这样风险低效果也比较明显。一旦成功,卖家的站点在这个垂直领域就站住了。

2、做精品模式的独立站

做独立站,一定要有客户感知能力,做到千人千面,最好是有群体自传播的品类。在年轻人越来越强调个性化的今天,这类独立站的机会更大,而且未来亚马逊在标品上还是会有绝对优势,但个性化的产品不一定会有,独立站要胜出,就要在差异化上下功夫。

大卖对市场风向的感知往往十分敏锐,比如从站群模式中跑出来的大卖澳鹏,巅峰时拥有1000多个独立站,但近几年它一直在尝试从粗放的站群模式向精品模式过渡。目前从Berrylook等几个主要品牌网站来看,转型效果还不错。已经做垂直站的卖家可以往做精细化方向考虑,借鉴一下站群模式中跑出来的大卖澳鹏。

3、本地化营销

品牌出海是一个复杂而漫长的过程,仅在产品这一方面就需要下不少功夫,因为这不仅关乎质量问题,品牌出海面对的是不同的国家和地区,不同地区消费习惯、风俗不一,产品自然也需要“因地制宜”。

当中有一个问题值得卖家思考,那就是如何基于本地消费者的需求去做你的产品和服务,即经常说的“本地化营销”,以实现产品销量增长、提高品牌认知。

本地化营销虽只有简短的五个字,但却同时包含了四方面内容:产品本地化、内容本地化、运营本地化、人才本地化,要做好并不容易。例如要实现产品本地化需要思考的问题就包括目标市场的语言、文化、习俗和特性等内容。

及时语跨境智能客服可以在本地化营销方面帮助卖家精准分析来自买家的真实邮件评论,从而可以辅助卖家做本地化的选品营销。

同时,及时语聚合亚马逊、沃尔玛等全平台邮件统一管理,可以精准展示智能化BI数据,帮助所有跨境卖家高效运营决策。

总之,在产品推广出去前的任何环节都可以为本地化做出优化,比如产品的语言、设计包装、卖点等都是属于产品的本土化范畴。这些卖家都可以用及时语跨境智能客服辅助卖家快速精准的做出从选品、运营、营销推广到客户服务的多方位全流程运营决策。

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