因时代而变，为用户而生。卡罗拉的成功之处就在于它可以精准洞察消费者需求，始终站在时代潮头，以持续创新的精神，不断赋予客户最美好的用车体验。2004年，第九代卡罗拉以“花冠”之名正式开启了中国之旅，首次进入中国的第九代卡罗拉更现代更年轻，喜迎新的世纪。

2019年诞生的第12代卡罗拉是极具转折意义的一代，其不仅基于TNGA架构打造下焕然新生，在“幸福”、“家庭”标签之上，融入了更多激情、动感的新元素，同时也在这代车型基础上开启了多元化发展的道路。2021年伊始，为了顺应汽车节能减排趋势，适应国内“CAFC”法案等环保政策，2021款卡罗拉基于TNGA驰享动能架构下正式发布，创新搭载了TNGA 1.5L发动机，并保留原有的1.2T和1.8L双擎两种动力总成，而这也使得卡罗拉成为紧凑型轿车市场罕见的同时提供三种动力的车型，满足不同消费者对动力的个性化需求。时代变化无穷，创新永无止境，同年10月18日，一汽丰田推出基于TNGA架构下打造的卡罗拉GR SPORT运动版车型，植入赛道运动基因，为年轻消费者带来更多购车新选择。

秉承“量产幸福”的初心，以“满足更多用户需求”为愿景， 一汽丰田在卡罗拉身上将这一理念展现的淋漓尽致。在进入中国市场的18年间，卡罗拉随时在以产品焕新保持品牌活力，满足用户多元化的用车期待。如今，卡罗拉早已超越单纯的汽车属性，伴随450多万中国用户开启幸福生活，成为名副其实的国民神车。5000多万用户持之以恒的信赖，让卡罗拉锐意进取，不断创新，融合了卡罗拉精神与SUV“放”家族的卡罗拉 锐放的耀世登场，让卡罗拉家族进一步丰满壮大，多元化产品满足用户不同需求，卡罗拉金字招牌再度焕发生机，卓越的产品力将成为用户幸福生活的最佳之选。

心系用户，品质服务

心系用户，体现在服务层面心怀对客户的感恩之心，赤诚前行。面向新时代，一汽丰田秉持“量产幸福”的品牌愿景，而卡罗拉正是这一理念的最佳践行者。12代车型迭代中，卡罗拉凭借超高产品魅力、高品质实力，以及高保值率的“人设”，满足不同时代、不同地域用户的不同需求，赢得全世界消费者的广泛青睐，树立了良好的“国民家轿”品牌形象，不遗余力的为用户创造幸福。

为给卡罗拉用户打造更幸福的出行保障，一汽丰田秉持“客户第一”的经营理念，坚持“诚信服务”的六大承诺，为用户带来“品质、快捷、便利、安心”的服务，打造更美好的用车体验。此外，一汽丰田还推出了超级APP，实现了一个APP连接客户、经销商、厂家，可实现销售、服务、车联网、充电、出行、社群六大功能；在系统打通的同时，一汽丰田还积极转变组织职能模式，导入社交型的 SCRM系统，实现“一客一群”的多对一运营模式，逐步实现以最快的速度响应客户需求；未来，一汽丰田将持续升级数字功能，让其与客户的沟通更加便捷，更加有效。

放眼当下的汽车市场，卡罗拉一直与用户共同成长，与美好生活同行。在洞察用户需求过程中不断变革与创新，为消费者带来优质的用车体验，打造幸福的用车生活，同时更以出色的服务让卡罗拉品牌在用户心中更饱满、更鲜活。2022年转瞬即逝，卡罗拉也在市场中取得了不菲成绩，在未来，它也将继续并凝心聚力，势领“丰”潮，缔造“国民家轿”新传奇。