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前言在这个短视频风靡的时代,
探店主播如雨后春笋般涌现,
他们打着“为国为民”的旗号,
却暗地里玩起了潜规则?
以为是流量和口碑的双赢,
却不料屡屡被"反手坑"。
这究竟是美食探店,
还是一场精心策划的"坑店"大戏?
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曾几何时探店主播是餐厅们的“福星”,
在当今互联网社会下
探店主播手持手机,
穿梭于各大餐厅之间,
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用镜头记录下美食的诱人瞬间,
为餐厅带来了前所未有的曝光度与客流量。
如今越来越多的餐厅却开始张贴“
禁止探店主播”的告示,态度180度大转弯
探店主播成了餐厅的“不受欢迎之人”。
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后来不少餐厅开始挂出了“探店主播免进”的牌子,
因为这些餐厅曾遭遇探店主播夸大宣传、虚假宣传等问题,
就像他们会夸大美食分量或品质,
如宣称“肉铺满了盘子”,实际却大相径庭,
消费者到店后发现分量严重不足,感到失望。
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还有部分主播为了吸引流量,发布虚假探店体验,
如称享受了“高端海鲜自助餐”及“管家式服务”
实际上却遭遇食材替换、服务不佳等问题,
消费者感觉被骗。
导致店内鸡犬不宁,
所以采取此措施以避免类似事件再次发生
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还有一些四线小县城的饭店
也拒绝某些探店主播的进入,
担心他们可能带来的负面评价会影响饭店声誉
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就像在2022年,
一位名叫小丽(化名)去餐厅吃饭,
发现有人拍探店视频。
她见摄像头转向自己,
连忙遮挡面部并拒绝拍摄。
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但几个月后,
小丽发现自己就餐的画面还是出现在了短视频平台上,
点击量还不少。
她很烦恼,联系平台要求下线却遭拒。
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于是2024年小丽将平台告上法院。
法院认为,小丽已明确拒绝拍摄,
平台却仍发布视频,侵犯了她的肖像权,
造成精神损害。
最后平台删除视频并赔偿小丽1万元。
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据扬子晚报报道:
有一天小王去餐厅吃饭,
却发现餐厅正在直播,
而且自己吃饭的样子也被拍进去了。
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小王心里不舒服去找餐厅老板理论,
要求停止直播。
但老板却说:直播是为了宣传菜品不肯停。
小王一气之下把餐厅告上了法院,
要求餐厅道歉并赔偿。
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法院审理后认为,
餐厅直播虽然是为了宣传,
但没经过小王同意就把他的肖像暴露在直播中,
侵犯了小王的肖像权。
所以法院判决餐厅得向小王赔礼道歉,
还得赔偿损失。
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除了因探店拍摄视频时,
会导致就餐客户因入镜后
给餐厅带来一定影响外,
还有一些看起来更为复杂现象
一些主播以消费者身份探店,
实则接受商家委托推广,
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有一天两个小伙子想去尝尝特色火锅鸡,
就带着摄像机去了饭店,点了个套餐。
刚吃上没多久,他俩想拍点照片留念,
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结果老板急匆匆地跑出来说:
“饭钱退给你们,你们别在这儿吃了。”
小伙子们一听就懵了,问为啥不让吃。
老板说:
“看你们这样儿,应该是探店主播吧?
我们这店不欢迎探店主播。”
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小伙子们更迷糊了,指着旁边说:
“那俩小姑娘不也在直播,
还有人拍照呢,为啥她们就行?”
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老板笑了笑说:
“那俩小姑娘是我们花钱请来的,
一次探店就给她们1000块。
你们来历不明,万一乱说话,
我们店可就遭殃了。
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所以啊,你们不能在这儿探店。”
现在好多饭店都开始抵触探店主播,
抵触得还挺厉害。
可奇怪的是探店主播还是越来越多。
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为啥会这样呢?
其实饭店心里还是想要探店主播的,
但关键是得是自己人。
这句话琢磨透了,
你就懂现在探店主播这行当咋回事了。
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还有就是探店主播的素质问题
部分探店主播在探店过程中表现得过于嚣张,
提出不合理的要求,甚至在餐厅内打扰其他顾客,
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今年11月27日,
一则“吃火锅意外入境直播间获赔500元”的消息登上热搜
吃火锅被直播,顾客维权获赔500元
事情是这样的
苏州一家火锅店老板为了招揽生意,
经常在店里直播。
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有次一位顾客在不知情的情况下被拍进了直播,
他很生气找老板理论没结果,
就把老板告上了法院。
法院认为火锅店老板没经过顾客同意就直播他的肖像,
侵犯了顾客的肖像权。
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最后法院判决火锅店老板得在直播账号上发视频道歉,
道歉视频还得置顶至少三天,
并且赔偿顾客500元精神损失费。
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还有一部分探店主播的行为逐渐变质,
他们不再是单纯的推荐者,
而是变成了“索取者”。
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利用自己的影响力,
要求餐厅提供免费餐食、优惠折扣,
甚至以发布不利评价为要挟,企图获取更多利益。
这种行为严重影响了餐厅的正常经营和品牌形象
也破坏了市场公平竞争的环境。
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更有些探店博主为追求视觉效果,
点菜过多却吃不完,造成食物浪费,
与“光盘行动”背道而驰
这些行为严重损害了餐厅的利益和形象,
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餐厅老板们苦不堪言,
纷纷表示:请不起,也惹不起
于是抵制探店主播成了无奈之举,
也是自保之道
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还有些餐厅自身的经营策略
餐厅认为依靠自身菜品的质量和服务就能吸引顾客,
无需依赖外部宣传。
他们更愿意将资源投入到提升菜品和服务上,
通过口碑传播来吸引顾客。
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过度依赖探店主播的推广可能导致餐厅失去自主营销的能力。
当餐厅老板们逐渐意识到,
与其冒着被这些探店主播“黑”的风险接待他们,
不如直接拒之门外,以求得一片清净。
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随着消费者对真实评价的需求日益增强,
餐饮老板们相信,只有真正的好味道和服务,
才能赢得顾客的长期青睐。
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因此,抵制探店主播,
也成为了餐厅回归本质,
追求可持续发展的一种体现。
来源:红网2024-11-24 17:39——探店博主侵犯客户肖像权
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光明网2023-04-25 08:18——浪费粮食
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扬子晚报2024-10-22 10:51——就餐时被主播引发肖像权纠纷
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来源:红网 作者:张翼 编辑:张瑜 2024-11-29 17:04:21——餐饮店主玩直播千万别拿顾客“开涮”
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新华网2024-10-13 07:49北京——虚假种草
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2022-05-07 17:11 河北 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务——为什么要抵制探店博主
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