“上线首日八小时破10万,30天销售额破10亿!”曾经兴盛优选发展迅猛的势头,在疫情常态化下略显疲态2020年之后,兴盛优选的日子却“并不好过”,地盘正被其他平台不断蚕食。
近日,兴盛优选的业内人士透露,目前兴盛优选仅湖南、江西、湖北、广东等省份盈利,为了追求盈利已砍掉众多非核心城市;合作网点80多万家,对有地理和战略地位的网格站给予补贴指标,不盈利的则采取关停措施,除此之外多地出现裁员、恶意欠薪,甚至欺诈消费者的行为。
卸磨杀驴式裁员
员工无奈曝光东家
3月24日左右,认证为兴盛优选员工的两名网友在招聘平台上爆料,“卸磨杀驴,不过如此,已经保留好一切证据准备走法律程序。”原本人员汰换率就相对高的兴盛优选,近期似乎也出现了裁员动作。
从之前类似企业人员优化的路径中不难看出,技术部门往往是裁员重灾区。业内人士透露,兴盛优选总部员工目前约2000人左右,14层总部大楼中,有2层属于技术部门,技术人员数量在500人左右。
若将技术人才视作企业核心马达,增加马达数量能够让企业在发展早期快速跃升到一定高度,可在长久的市场竞争中,一旦公司遭遇发展瓶颈或是没有新的发力点和创新时,庞大的技术团队反而会成为较重的人力成本重担。
因此,当社区电商玩家不再执着于高速增长,转向稳扎稳打的稳健型打法时,优化马达数量、提升单个马达效能成为必然。
企查查相关数据显示,兴盛优选新增关于劳动合同纠纷和劳动关系纠纷的案件也不少,近30天内增加了5条开庭公告。
“兴盛最成功的一点是明明把所有员工当成黑煤窑民工,外人还觉得兴盛待遇好。”在社交媒体平台上,不少内部员工吐槽兴盛优选“996”单休、福利差、法定节假日打折扣等问题。
也有网友直言“公司研发内部要求净工时达到12小时”,兴盛优选堪称长沙程序员工作强度天花板,不是大厂却得了一身“大厂病”。无论兴盛优选下一步是否会展开大规模裁员动作,优化马达效能、让马达们卷起来已是不争的事实。
另外在重庆政务网看到有兴盛优选员工无故被辞退,还拒发工资,目前事件已在办理中。
欺诈、售假,遭遇消费者举报
目前兴盛优选不单单是内部问题,在消费端口同样存在诸多问题。
最近,兴盛优选社区网购平台在活动中满39.9元减3元的活动中,由扶沟县江村镇常庄村门店老板亲自在《粮油调料》一栏中选择一款大豆油,价格为58.99元,按照兴盛优选满39.9元的活动政策,已经满足满减条件,然后等到结账时,结账页面仍然显示结账价格为58.99元。
而扶沟县江村镇常庄村门店老板将此事向兴盛优选扶沟县网格站站长刘金鹏进行反馈时,兴盛优选扶沟县网格站站长刘金鹏不但给予置之不理,而且强行将扶沟县江村镇常庄村门店老板从兴盛优选内部群内踢出来。
据相关法律法规规定,明确指出欺骗消费者属于违反《消费者权益保护法》的行为。属于产品质量存在缺陷,可以要求双倍赔偿或者取消购买合同。采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任。
在上月,长沙市民朱先生花7.99元在兴盛优选下单购买了一盒500g的新鲜带皮腿肉。但第二天,他拿到的却是过期变质肉。“生产日期是2022年2月23日,保质期为三天,也就是这肉早就过期了。而且打开包装之后,能闻到恶臭味了。”
兴盛优选对此回应:
消费者拿错了肉,公司并不是有意售卖问题肉。
昔日“老三团”相继落马,下一个会是谁?
2016年,在湖南长沙出现了一批自称“团长”的人,他们出没于长沙的各大生活小区和小区店铺,一方面拉拢小区的住户加入社区团购微信群,另一方面去和店铺老板谈判,争取到最合适的商品团购价格,之后由“团长”在微信群中发起团购。于是,社区团购的生意悄然兴起。
这群人便是率先掀起社区团购热潮的兴盛优选最早期的团长。
兴盛优选的创始人岳立华,是开超市出身,虽然没有读过太多书,却对商业环境的变化有着敏锐的嗅觉。伴随着移动互联网的兴起以及基础支付、物流、数据等基础设施的日益完善,岳立华认为传统零售必将被移动互联网冲击,便早早从2013年开始布局尝试线上业务。
2016年8月,岳立华拥有了一套初步的预售+自提模式体系。具体来说就是以手抄单进行提货登记的模式运营,便利店店主建立微信群,吸引周边邻里入群,然后在群里发布团购商品信息。社区居民在群里下单,店主统计汇总后,将订单信息录入平台,平台每日凌晨采购,一早将商品送到门店,居民自己到门店提货。
2018年9月,兴盛优选被投资女王徐欣命中,由今日资本、金沙江创投、真格基金等投资机构投资的数千万美元资本被注入兴盛优选。除了兴盛优选,许多投资机构将风向瞄准了社区团购企业。
当年8月,刚刚成立两个月的十荟团,获得包括愉悦资本、启明创投、真格基金等在内的投资机构1亿元人民币的投资。
同时,8月同程旅游集团旗下的同程生活宣布成立,定位为以社区团购为主导模式的家庭消费社交电商。从苏州起步,在建立可复制团购经营模式后便开始往无锡、常州等周边城市辐射,开拓华东地区。兴盛优选、十荟团、同程生活稳坐社区团购赛道前三甲,被后人津津乐道地称为“老三团”。
如今,十荟团全国城市所有业务均已关停,公司进入善后阶段,主要处理供应商货款的清算事宜,以及员工工资的结算赔付问题。目前,十荟团小程序已经无法打开,彻底停服,十荟团微信公众号更新日期停留在了今年1月份。
同程生活则在2022年已难见踪迹,在去年7月创始人何鹏宇发布公开信,宣布同程生活已申请破产,放弃社区团购业务将全面转型服务团长供应链启用新品牌名“蜜橙生活”,围绕团长(KOL/KOC)进行供应链的创新,包括私域流量运营、直播运营、供应链赋能。
倒闭、破产、转型的十荟团、同城生活,已是前车之鉴。仅剩的兴盛优选又内外频频曝出问题,截止发稿前,纳食发现在生鲜、日用百货外还囊括了家纺家具、数码家电和文教用品。4月1日前后,兴盛优选还推出了清明节节令祭祀品。
从平台可看出现在品类细分很全面,但归根结底其他品类带给兴盛优选的交易额和流量贡献度都是零头,在消费者眼中,兴盛优选仍然是一家以生鲜蔬菜为主的社区电商,如今却发展的如四不像。
兴盛优选能再次上岸吗?