文|不可史意

编辑|不可史意

每年的国庆和春节，就是各地最热闹的时候，即便知道每个地方都会有大量的游客，人们依旧坚持着出去旅游。

人多的地方虽然热闹，但也容易生出事端，高速堵车、撞车已经是习以为常的事情。

然而，就在今年，江西省一处风景区却出现了严重的事故！

由于游客比较多，景区内出现严重的拥堵，进而导致上万游客在山上滞留了几个小时。

更重要的是，当时山上的温度只有14度，很多游客都只穿着短袖和短裤在冷风中瑟瑟发抖，被冻成“冰棍”。

几万游客身心受到重创，景区也应对此负责，让人没想到的是，工作人员只分发了姜汤和雨衣后，就没有其它的补偿了。

这件事传开后，便迅速在网上引起了热议，不知网友对此事有着怎样的看法？

近期，有个话题非常红火：人人都喊着没钱，但旅游的人却越来越多。

众所周知，旅游是最花钱的游乐方式，如果是一个人出去花的钱还不是很多，但要是一家人出去，为了老人和孩子着想，吃穿住行都会选择最好的。

历时7天的旅游，花费上万元是很平常的事情，这件事要是放到勤俭节约的老一辈身上，可能会非常的不舍。

但如今的年轻人在“内卷”的时候也非常“佛系”，一家人能凑出一段空闲的时间实在不容易，加上平时上班缺少时间交流，一起旅游不仅能放松身心，也能拉近彼此之间的感情。

所以，年轻人也很愿意花钱博家人的开心，“钱是攒出来的”这句话放到现在，已经不是那么有道理了。

不过，令人没想到的是，国庆出游竟是“花钱买罪受”，尤其是国庆来到江西省三清山的游客。

10月3日，有网友放出一段自己被困三清山的视频。

视频中，三清山似乎整个被人给霸占了，放眼望去，我们几乎看不到任何的风景，密密麻麻的人头让屏幕前的我们都深感窒息。

据悉，很多游客被三清山秀丽的风景吸引，怀着边爬边欣赏风景的想法上山，等到天差不多黑的时候坐缆车下山。

竟没想到，下午6点准备下山的时候，山上的人竟然那么多，人贴着人挪动了半个小时还在原地。

上万游客，从6点等到天黑，最后的人甚至深夜才从山上下来。

从9月末起，全国各地就已经开始降温，中午的温度虽然还和夏天一样，但早上和晚上的温度，却非常低，尤其在海拔高的山上，穿棉衣都不为过。

网友拍下上万游客滞留在山上的视频之时，温度只有14度，很多人都是在最高温的时候爬山的，所以很多人也都是穿的短袖短裤。

他们就这样，在山上的寒风中龟速般挪动了几个小时，等到坐上缆车的时候，人都冻麻木了。

上万游客在山上滞留了一段时间后，就有很多人生出不满，直喊“退票！退票！”

可能是景区也认识到了自己的错误，让工作人员给游客分发了姜汤，但也只有一小杯，根本起不到任何保暖的效果。

没有那么多的保暖衣物，我们也能理解，景区既然给游客带来这么差的体验感，退票也是最大的安慰，但景区好像是没有听到游客的抱怨一般，对退票“视而不见”。

事后，也有其他的游客在视频下方评论，说三清山的管理存在很大问题，国庆的游客本来就多，景区应该限制当天放票的数量。

三清山虽然停止了线上放票，但只要游客来到现场，就能再次购票进入景区，正是这种“放纵”的行为才导致这么多游客在山上挨冻。

再者就是三清山不仅是晚上非常拥堵，就连白天都有些挪不动的趋势，而且景区的大巴车数量也非常少，平均一个小时也出现一辆。

白天在阳光底下等，晚上在寒风中等，这也引起了众多游客的不满，加上景区事情处理的不当，所以现在不论是谁提起三清山，都没有什么好感。

对于这件事，网友也有不同的看法。

一些人是抱着幸灾乐祸的态度，说“谁让你们国庆出去旅游，被滞留也是活该”“不出去旅游就不会有这些糟心事”。

不得不说，能说出这些话的人，内心估计很冷漠，被滞留的游客当时处于“绝境”，网友不但不安慰反而雪上加霜，真是让人心寒。

不过更多的人是在指责景区，“国庆这样的大节日应该限流”“退票才是最好的补偿方式”“景区应该记住这个教训，不要再犯！”

游客被滞留，景区的确要付很大的责任，首先，工作人员应该对景区的容纳量有个度，适度放票，不要为了短期的利益毁掉自己辛苦建立的口碑。

再者就是要根据景区的大小，配备基础设施，不要让游客将时间都浪费在等大巴，找厕所等事情上。

无论是哪个景区，要把游客的体验感放在第一位，如果出了什么事情，也要在短时间内商量出解决措施，给游客一个满意的答复。

只有这几个方面都做到了，景区才能获得游客的信任，今后的发展也会更加顺畅。

除了网友外，很多在三清山亲身经历过冷风的人，也忍不住在相关的视频下方评论道，“我在三清山很想死”“体验感太差了不会再去”“各大网友千万别来三清山”。

想要建立好口碑很难，但想要毁掉好口碑却很简单，只要出一次事情就够了。

不知道三清山相关人员未来会采取怎样的措施来扭转如今的局势，希望他们能以拥堵事件为戒，防止景区今后再发生同样的事情。

参考信源：鲁中晨报2024年10月4日——上饶三清山游客冷风中排队齐喊退票，景区回应