对于河南外省的人来说，对胖东来熟悉的并不多，但是在7月的这10天，胖东来连续2次“出镜”，在大众面前亮相。

河南许昌，一位顾客与胖东来的员工发生了争执。

胖东来公开了一份8页的“顾客与员工发生争执事件的调查报告”，里面写明了处理结果，胖东来全部管理人员降级3个月。

随后派人带着礼物和500元的服务投诉奖品上门向顾客致歉。顾客坚决拒绝了500元的投诉奖品。

胖东来认为，顾客权益受到了损害，顾客可以通过投诉渠道来反馈问题，但不能在现场高声责怪员工，因为这是对员工人格和尊严的严重伤害。因此，胖东来决定给予员工5000元的精神补偿。

后来有网友发现胖东来的薪资明细里，有一项“委屈奖”，大概上面这个精神补偿就是“委屈奖”吧。

近日，有个热搜“小学生开始去胖东来抢座位了”，小学生放假才几天，可以确定这个事件是发生在7月以后，也是发生在这10天里。

有消息称，河南许昌胖东来没开门就已经有小学生在门口等候了，开门即涌入胖东来的书城区域去看书，当然空调和书是书城的标配，里面还有免费的直饮水；而家长们就在超市买菜。

网友直呼：大胖把各个年龄段的一网打尽！有些网友说，最近烦它了，因为我们这里没有。胖东来“一水惠民”，让全国的网友羡慕许昌。

胖东来7月的两次“出镜”，出现危机，化解危机，前后不到10天，高。