王师傅开网约车,才送完一个女乘客下车,没想到对方把手机落在车上了,打电话过来要他立即送回。
王师傅赶忙解释,自己才接到新订单,真不方便,这单送完了再给她送行吗?谁知她一个劲儿地威胁,还扬言投诉!王师傅接下来的做法让人拍手叫好!一起来看看吧!
01案例回顾
(为保护当事人隐私,本文人物均采用化名)那天王师傅照常完成一单,没想到女乘客下车后才发现手机忘在了王师傅的车上了。女乘客急忙借别人的手机打给王师傅,直接命令道:“你现在给我送回来吧。”王师傅耐心地解释:“您看这样行吗?我现在已经接了下一单。要不您稍微等一下,我送完这一单,再把手机送回来?”谁知,女子根本不领情,反而不耐烦地说道:“不行!你现在就得给我送!”王师傅只好继续解释:“真的抱歉,我先把这单送完再给您送回来,行吗?”女子语气一变,直接威胁:“你要是不送,我就投诉你!”王师傅听完,火气“腾”地一下上来了。他顶了回去:“那你投诉吧!”挂了电话,王师傅越想越气,自己好心帮忙,也没计较油费和浪费的时间,对方竟然还好意思用投诉威胁!他照顾了对方的不方便,但对方却理直气壮地不管他现在还有订单!思来想去,王师傅干脆把手机送到距离最近的派出所,也按平台规定向平台报备了情况,让女子自行联系平台取手机。然而,距离他最近的派出所,距离女子也足足有五十公里了。事后他表示:“从通州到回龙观不过50公里,让她取一趟吧!”那么,王师傅的做法是否违法呢?02案例分析本案中,司机王师傅捡到遗失物后,是否必须立刻归还吗?根据《民法典》规定:“拾得遗失物的人,应当返还权利人。”本案中王师傅在车上拾到乘客遗失的手机,他有归还失主的义务。但是,法律没有强制要求亲自送还,王师傅把手机交到派出所,也是一种合法方式。那王师傅有义务满足女子立即送回要求吗?根据《民法典》规定:“民事主体从事民事活动应遵循公平原则,合理确定各方的权利和义务。”王师傅作为网约车司机,既有履行订单的义务,也需要考虑实际情况平衡双方利益。本案中王师傅已经提供了合理解决方案,送到派出所,或在方便时归还,没有拒绝归还。因此,他没有义务立即中断工作满足女子的不合理要求。03深刻教训网友热议:“最简单的办法就是这女子再约网约车把手机直接送到家,一举两得,女子拿到了手机,费用也不高,而网约车挣到了钱,这个女子,一毛不拔,自作自受不被人同情,支持司机的做法”还有网友说:“我有次包拉车上了,好好和司机沟通,人无偿给送回来了,我说算一个单吧,多少钱我付给你,人说不用,扔了20元钱在后车座上!怎么的车也烧油不是?”