对待贵宾也能如此?一共就四名贵宾,他们关门的时候看到商务没人不会好奇 吗?日前,“航班备降重新起飞遗漏4名贵宾休息室旅客”事件引发热议。7月7 日,事件当事人在社交平台公开了东航致歉信。

东方航空

信中提到,航班备降后再次组织登机过程中,因地面工作人员疏忽,未及时通 知在贵宾休息室的旅客,导致乘客漏乘该航班。公司将吸取教训,改进服务工作。 随后,东航转发相关微博并表示,公司正检视反思各服务环节的短板不足,积极地 完善流程、优化服务。文章来源于：股城网www.gucheng.com

7月4日,百万粉丝大V@长安少侠TOK等人在微博发文,讲述了被东方航空公 司旗下的上海航空航班遗落在备降机场的经历,称飞机备降兰州中川机场后,将4 名乘客遗留在机场,直接飞往目的地。网友表示,东方航空及时道歉,态度还算诚 恳。期待后续不会再发生此类问题,让我们每位乘客都拥有更加良好的出行乘坐体 验。