3月21日，马小路创始人发布道歉信，原文如下：

这封道歉信，首先是向承云老师道歉、其次是向“恺柔老爹”群里的群友道歉、然后是向所有关注和支持“马灯”的消费者道歉。

1、因为承云老师说，我应该道歉，所以我向承云老师郑重道歉。其实，从我内心来说，应该是感谢——感谢承云老师在我迷茫和纠结之际，当头一棒，让我想起了“不忘初心”，想起了马小路到底应该做怎样的产品，想起了20年前我刚进入摄影器材行业时给自己定下的目标。

2、向“恺柔老爹”群里所有的群友道歉，大家是因为对产品更高的要求和追求而聚到这个群里，所以即便我的本意是“反讽”和“吐槽”和“酸同行”，也不应该说出“专业不重要”这样的言论，让群友误会，或者让群友受到了伤害。

3、向所有关注和支持“马灯”的消费者道歉，我们确实没有做好，辜负了你们的信任和期待。

我们是从2013年10月开始启动灯这个项目的，我们研究了市场上很多的同行，觉得这个市场还有很大的进步空间，所以我们哐哐一顿输出，也给自己列了一长串的“flag”，在研发、设计和生产的过程中，也是照着自己列的flag去逐条努力的。但是，正如大家现在所看到的，一是预售延期了大约半年才发货，二是最终交货的产品还是不尽如人意。回顾自己最初立的flag，基本实现的有：光品、散热、结构；没能实现的有：TYPE-C的兼容性、标配电源适配器；需要改进的有：屏幕显示效果、驱动软件和调光程序上的一些bug。

这段时间，我们也在深刻反思。主观上我们确实是想好好的做一个灯，做一个专业的灯，所以我们才会去“批评”这个行业里不专业的那些做法。如果我们自己做好了，那么之前的这些批评都可能成为我们的勋章。但如果我们没有做好，那这些批评都将成为回旋镖，插在我们身上，成为嘲笑、耻辱和刻骨的疼痛。这就好比，一个新来的转学生，对着班里的同学哐哐一阵批判，然后终于考试了，拖了半天交不了卷，最后分数出来还不及格......客观上，做一个专业的小灯确实远比我们最初设想的要困难很多，一是自身能力和经验的欠缺，二是供应链的种种意外和问题。但是，我们还没有放弃和认输。既然发现了问题，那就想办法解决问题。马小路品牌12年了，走到今天，也是克服了很多的困难，经历了很多的坎坷的。虽然LED灯对我们来说，是一个全新的挑战，但我们有决心把他做好！

最后，面对承云老师的质问，我在这里做出明确的回答：

马小路想做一个专业的好灯。

马灯还在继续改进中。

我们不会因为暂时的挫折，而改变初心。

马小路始终会是一个追求专业、对用户负责的品牌。