电动车品牌“投诉榜”前十名出炉,为什么投诉越多,卖的还越好?

骑电动车说汽车 2025-03-16 03:28:11

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(文章作者/小行家,多平台发文,禁止利用AI再创作或洗稿,侵权必究)

电动车是从生产到使用,都是相对低门槛的交通工具,它不仅骑行简单,基本上一学就会,厂家生产制造门槛同样很低,没有核心技术也能从事生产制造,而这样的低门槛,就容易形成产品质量的参差不齐。

这不,近期看到行业媒体依据黑猫投诉平台,梳理了截止2025年3月电动车品牌“投诉榜”前十名,1~10分别是:九号、雅迪、爱玛、台铃、绿源、新日、小刀、宝岛、五星钻豹、凤凰。而比较靠前的品牌,几乎都是热销的电动车品牌,比如雅迪、爱玛、台铃常见的位列电动车销量榜前三名,九号销量近两年增长速度也非常快。

为什么一些投诉量很高的品牌,销量也却不差?

那问题来了,这些电动车品牌投诉多,为什么还是电动车行业卖的最好的品牌,对此,小行家来聊聊,主要的原因有哪些,总结主要的有两个。

主要投诉问题是大小品牌都存在的

被投诉的越多,是不是产品质量一定很烂,透过投诉平台的投诉问题来看,其实并不一定,投诉问题主要有两个方面。

第一是续航里程夸大,宣传续航和用户真实续航有出入;第二是售后服务差,比如承诺的换新等无法履行;

这两个方面的投诉,不仅是大小品牌都存在的,而且,并不能代表电动车品质很差,所以,对于销量影响微乎其微。

投诉量大不代表投诉率高

从数据来看,雅迪累计被投诉2682起,一些二线品牌被投诉只有一百起左右,但是,这代表雅迪投诉率很高吗,答案是否定的。

雅迪一年卖1500万辆左右,而二线品牌年销量只有几十万,好的也只有100万辆左右,就算取100万辆的销售量,换做投诉率,雅迪每销售一万辆投诉率为0.5起左右,而二线品牌每销售一万辆投诉率为1起左右。

小行家提醒:买电动车要学会“三看”

作为行内人的小行家认为,电动车品牌的投诉榜对于选哪个品牌的车,参考意义并不大,真正选择品牌,应当学会“三看”。

第一看电池,超威和天能是第一档电池,其次是旭派、京球、南都,除此之外,其他的铅酸电池都是杂牌,而从类型来看,优选等级应该是钠电池>石墨烯电池>铅酸电池>锂电池。

第二看售后门店,考虑门店可以从三个方面来考量,1是门店远近,距家越近越好;2是直营店>加盟店;3是有维修师傅优于只卖车的门店。

第三看零部件工艺和合作品牌,电动车产品越细腻,细节上瑕疵越少,说明工艺水平越高,另外,电机、轮胎、控制器这几个核心零部件采购的是不是一线大品牌,也决定了该车品质高不高。

总结:

“投诉榜”前十名几乎都是卖的最好的电动车品牌,这是因为投诉电动车的问题,往往都不是投入核心的质量品质,所以,很多消费者看到这样的投诉,还是会选择大品牌,毕竟,大品牌品质相对可靠,而且买车和售后都更为便利,当然,小行家也认为,作为负责任的企业,对于这些即便不影响销量的投诉问题,还是不应忽视,既有销量,更有口碑,才是大品牌真正实力。

那么,你觉得哪个品牌的电动车比较好?欢迎大家评论交流。

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