以下文章来源于老叶说医 ，作者叶正松

近日，湖北一名医生发表了一则关于满意度调查的帖子：“全国有多少医院这样操作？

职工扫二维码填写对医院工作环境、文化建设、薪资待遇等满意度调查。最后结果跟科室绩效和个人年终考核相关，有不满意就意味着不合格，不合格就会年终扣钱。

对此，浙江一名护士也发文表示，她们医院给每个科室都发了满意度调查问卷，问卷涵盖了薪酬福利、发展晋升、工作内容与环境、上下级关系、同级关系等多个维度。但是填写的时候护士长告诉她们，别给科室惹麻烦，必须全都填写非常满意，不满意科室绩效就受影响，到时候只能从个人身上扣钱。

对医院管理者进行满意度问卷，和对院领导班子每年一次的考核打分一样。不同的是，满意度问卷结果，与年终考核相关。而年终考核又与绩效工资捆绑，这就如同瓷器店里打老鼠，老鼠给你来打，但你要投鼠忌器。

真是扯蛋又扯淡！

如其所这是下级对上级打分，不如说这是上级对下级的忠诚度测试。完全是虚与委蛇，搞花架子。

作为职工，肯定是抵触的，但在现实中还得逐项去装模作样认真的填。

作为领导，当然也知道职工在应付，但睁一只眼闭一只眼，认真的不行。

这种形式主义，其实是指鹿为马的另一种表现形式。

千万不要以为指鹿为马是秦朝的事情，这玩意一直就在我们身边。

但是，你千万不要简单以为，这种满意度调查只是一个可有可无的形式主义。

因为领导需要职工的这种服务性测试。所以，职工明知这种满意度调查是形式主义，医院领导也知道是形式主义，但是大家都不点破，大家都在演戏，就是要演出权力的真实，表达权力的效忠，因为这在体制内的职场上是最大的事。

所以，你不要以为年终填一个考核表，填一张满意度调查问卷，是一个可有可无的形式主义。

社会发展到现在，形式主义已经是一层层的忠诚度的传递，上级传递给下级，下级传递给下下级，一层层传下去，逐级成为了一种忠诚度测试。

所以，不能当作可有可无，敷衍了事。既然是至关重要的权力测试，那就不仅要做好，而且要全情投入，利用形式主义的机会，向领导表忠心，比那些勤勤恳恳做事的同事，必然就领先一步。

很多时候，我们都不明白一个事物背后的真正作用是什么，那是因为看不清这件事背后的底层逻辑。

就像每家公司都知道99%来自客户的问题，客服们并不能解决，但是哪家公司也不会取消客服部门。就比如火车站派出所，医院门口的警务室，不管有没有警力在那里，但它的存在本身，就是价值。不信，你把它撤掉，你再看看火车站会乱成什么样。

逻辑学的推演经典三段论：从一个大前提，到一个小前提，再推导出一个结论。大前提：人必须死。小前提：患者是人。结论：患者必须死。这是经典的雅典哲学、逻辑学推演。但生活不是。说到底，这个世界是围绕着过日子，不是围绕着讲道理。

这个满意度问卷，让我想起了一个段子：

厨师到猪圈征求意见，让猪解放思想，畅所欲言：“怎样才能把菜做得更好？”

有的猪说可以做红烧猪肉，有的猪说做辣椒炒肉，非常热闹。

有一头猪问：“可不可以不要吃猪肉？”

厨师说：“你看，你跑题了吧！”