盒马上线云享会,“曲线”拓展X会员店

第三只眼看看 2025-04-12 05:20:43

来源:第三只眼看零售 作者:张思遥

近日,盒马宣布将旗下“盒马云超”升级为“云享会”。

盒马官方表示,云享会面向全国用户,共上线近4000款商品,涵盖米面粮油、美妆百货、户外宠物、母婴奶粉等品类,以适宜家庭囤货所需的量贩装规格为主。《第三只眼看零售》侧面了解到,云享会采用京东物流,基本实现90%以上城市,80%以上线上订单次日达。

支持云享会提供次日达配送的仓储系统,主要依托于此前的盒马云超区域大仓,而非新建前置仓或通过盒马门店仓储系统发货。例如2024年9月投产运营的盒马云超华北大仓即属于重要流通点。

华北大仓位于盒马燕郊,首期运营面积4000平方米,可容纳20万件商品存储,每天最多可实现超2万订单的分拣、发货。大仓投入运转后,北京、天津、河北、山东等地盒马云超的快递配送能实现次日达。这也是现在的云享会体系。

按照盒马定位,“云享会”是盒马云超与盒马X会员店的集合版和升级版。

集合体现在,云享会在原有盒马云超的商品结构上叠加了X会员店此前专供的800款盒马MAX自有品牌商品,包括酸奶山楂丁、海盐太妃糖、三蛋白虾片等盒马独家网红商品。盒马内部认为,这些商品此前一些第三方盒马代购的热点单品,此次上线后即可从官方渠道满足消费者需求。

升级主要在于会员权益。例如盒马X会员用户可以买到“天天会员价”商品,商品占比90%左右。所有消费者可以享受全年无限次满49元免邮到家服务。对比来看,今年3月宣布推出线上配送服务的Costco,将配送时效设置为最快90分钟至1-5天四档,配送费用从大件直送免基础运费到20元限时专送不等。

《第三只眼看零售》认为,云享会此番升级,一大重点是从线上“曲线”拓展盒马X会员店业务。

X会员店曾是盒马体系中的战略重心,也是与盒马鲜生战略同级并行事业群。2021年前后,盒马X会员店上海首店宣布实现盈利,初步跑通单店模型。当时,盒马X会员店表示会从两个方向持续发力。一是在商品数从1500个扩到3000个的基础上,继续扩充SKU,强化商品结构的本土特色;二是进驻北京开店,展开跨区域扩张,共计划在年底开出10家新店。

不过,受制于会员店市场空间有限,开店成本高企,以及盒马整体战略调整等原因,X会员店项目未能进入现阶段盒马扩张的业态规划之中。

2024年年底,盒马CEO严筱磊在内部信中透露,下一步将更加聚焦“盒马鲜生”和“盒马NB”两个核心业务。其中,盒马鲜生将作为主力业态,通过复制成功模型,实现快速扩张。2025财年,盒马表示计划新开近100家鲜生门店。

随后,盒马宣布上海盒马X会员店高青店、大场店、东虹桥店将于4月1日起暂停营业。上述门店关闭后,盒马X会员店在全国范围现存5家门店。

从这一动作来看,盒马暂未完全放弃会员店业务。一方面,X会员店此前积累的付费会员客群对盒马来说属于优质客户。公开数据显示,盒马付费会员近300万。按照258/年的X会员费来看,仅会员费营收即可超过5亿元。

这些付费会员在一定程度上是由X会员店提供的“高端付费会员制”商超定位吸引而来,虽然后期进一步为盒马鲜生转化,但如果贸然叫停X会员店业务,对盒马来说不利于提升品牌定位。

那么,从线上以云享会形式将X会员店服务与盒马云超结合,相当于“轻资产”扩张。非付费会员与付费会员的权益差异主要是前者无法享受“天天会员价”。但在山姆会员店等传统会员制商超坚持的非付费会员不可进店消费这一门槛上,盒马做出了退让。

云享会引入800款X会员店商品后,也是在门店扩张暂时停滞的情况下,为X会员店及MAX自有品牌商品销售留出开口。

盒马MAX自有品牌是盒马X会员店专供的商品体系。公开数据显示,“盒马MAX”销售占比达到40%左右。从定位来看,盒马希望可以满足家庭日常生活中的各类需求,商品规格也多是适合家庭、囤货所需的量贩装。

通过云享会销售,一方面可以突破门店物理距离限制,从线上覆盖更多消费者。这有利于盒马MAX做大整体销售规模,有机会进一步整合上游供应链, 提升其产品性价比。毕竟,如果短期内不再开出盒马X会员店新店,专供会员店销售的MAX商品也难以获得大体量增长。

另一方面,云享会也可以测试更多区域消费者对MAX自有品牌及盒马其他商品的接受度,从而在门店进驻之前率先建立消费者认知,培养用户习惯。而且,相比门店来说,线上销售实际上更适宜家庭囤货的量贩式包装。

“此次上线云享会,也是通过扩大线上服务范围的一个举动,并满足消费者两大核心诉求——价格优惠与高效配送,即便是非盒区消费者也不需再通过代购的方式购买盒马自有品牌商品。”盒马官方表示。

这样一来,盒马的商品品类销售路径也更为清晰。

盒马鲜生门店是以生鲜、加工、熟食等0-4度温层的“新鲜”品类为主,据了解,盒马有计划向全品类轻食化过渡,为消费者提供“轻量级”生活方式。这也有利于盒马瞄准适合目标客群的潜力品类,从原料、工艺、开发等层面做出差异化,避开同质化竞争。

盒马NB定位为盒马旗下硬折扣店品牌,依托盒马供应链系统,为消费者提供高性价比商品。商品品种涵盖蔬菜、水果、肉禽蛋、烘焙、速冻食品、米面粮油、零食、家居日用等多个品类。

云享会则是以常温标品为主,面向全国用户提供满足家庭日常生活所需的数千款商品。目前,云享会已经上线数千款商品,其中包括百货类的高端美妆,户外的基础产品,宠物的主粮和零食,母婴的奶粉及各种辅食。

盒马数据显示,蛇年春节期间盒马云超年货销售同比增长216%,许多年轻人选择通过“盒马云超”把年货先送回家。可见云享会具有客群基础,此次与X会员店商品融合后即有待市场验证。

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