最近东方甄选因为试点运作切片视频带货的事情,让东方甄选陷入了与董宇辉粉丝之间的巨大纷争,特别是东方甄选管理层一时间成为了董宇辉粉丝质疑的对象。为此,新东方创始人俞敏洪和公司CEO孙东旭不得不亲自在个人社交媒体账号上向粉丝和网络大众道歉。
毫无疑问,东方甄选管理层对切片视频带货试点工作的筹划和实施是存在管理问题的,不仅仅是内部沟通问题,更重要的是没有与粉丝进行外部沟通,也没有对切片试点项目可能造成的舆情进行评估。
为什么董宇辉切片视频带货的问题会让董宇辉丈母娘粉丝造成如此大的抵制风波?董宇辉切片事件背后的核心根源是董宇辉归属权之争。
可能大家一听这个就糊涂了,会认为董宇辉当然是属于东方甄选的员工,所以董宇辉归属权理所应当是属于东方甄选公司。但是我们如果回溯到董宇辉的成名之路,看到董宇辉出圈背后的驱动力来源是一千多万丈母娘粉丝,东方甄选爆火是董宇辉带火的,而不是东方甄选把董宇辉带火,所以董宇辉的归属权不属于东方甄选,而是属于给董宇辉创造流量的丈母娘粉丝。
前些时间我们看到东方甄选在短视频平台的流量越来越差,直播间推流人数远远低于同等段位的带货直播间,但董宇辉个人IP在短视频平台依然是顶流的流量,简而言之董宇辉属于丈母娘粉丝,而非东方甄选。所以,这一次俞敏洪和孙东旭不得不为此次切片事件造成的不良影响公开道歉。
显然东方甄选的管理层没有意识,这是因为东方甄选公司管理制度的基因依然还是过去传统培训机构集团的企业管理制度,公司商业盈利模式虽然是已经完成互联网化的转型,但公司管理制度还没有实现互联网化基因的改造。
丈母娘粉丝们在这次的董宇辉归属权之争中战胜了东方甄选,夺回了董宇辉个人IP商业化运营的主控权,但这对董宇辉是不是就一定会发展好呢?我的答案是,现在还很难说,董宇辉的风险现在越来越高。
丈母娘粉丝主导控制下的董宇辉商业化方向,粉丝群体往往具有不确定性、没有具体性,这就很容易发生不可控的事件。每个粉丝都代表一种意见,并且每个粉丝都认为自己是为了董宇辉好,但她们每个人都不需要为董宇辉未来的前途负责。
如果丈母娘粉丝里的极端偏激群体不断攻击东方甄选管理层和其他主播,未来东方甄选就会被迫不得不和董宇辉之间做出选择,因为一个企业化组织的整体利益是永远要大于组织体系中某个个人的利益。当然董宇辉现在是依然认可公司的,因为董宇辉知道自己在东方甄选的组织体系支持下是肯定更有前途。
董宇辉现在的风险就是如何应对丈母娘粉丝与东方甄选公司之间的争夺战,这一次是东方甄选管理层妥协了,这是公司基于利益下的一种平衡。怕就怕丈母娘粉丝认为这一次出征的胜利带给她们盲目的自信,打着为董宇辉好、爱董宇辉的旗号,今后继续频繁以这种方式所向披靡的出征,那最后就是把董宇辉完全绑到了丈母娘粉丝的战车上,那个时候就是董宇辉和丈母娘粉丝们翻车的时候。