宠物时代新物语，做一家有态度的新媒体！

文｜宠吾代

全文共计｜5531字

这几年来，宠物行业的热风一直没停过。

从宠物繁育到吃穿住行用各领域的花式整活儿，再到美容、殡葬、保险、医疗和写真，以及宠物学校、减肥班等新业态不断涌现。面对一波接一波袭来的浪潮，宠业人只有看清哪些值得接才能少踩坑，并更加精准地接住、接好这“泼天富贵”。

于是，宠吾代发起2025宠物圈开年演讲：LUMI“把灯打开”，由福贝宠食独家冠名，北京国际宠物用品展览会特别支持。在3月1日这天，集结20+位资深行业从业者，与我们共同撕碎行业的假面繁华，直面真实的发展困境和激烈竞争。

拨开云雾，方见青天。把灯打开，向真而行。帮助从业者认清行业的专业门槛，避免盲目跟风、水土不服。传播真实的、对行业发展有建树有态度和观点。

现场听才够味！LUMI要为

在暗夜摸索的人“把灯打开”

现如今，线上购物、远程办公、视频会议等模式已深深融入我们的生活与工作，既然身处《互联网时代，我们为什么还要参加展会？》万耀企龙创始人/总裁·仲刚：人和人需要面对面的沟通，我们在展览会老友相见，新朋相识，在有温度的交流下喝喝茶，甚至约个酒，谈谈生意、聊聊生活，看得见相互真实的状态，这种有商业价值但又有情绪价值的交流场景，正是展览的魅力，也是为什么我们行业需要展览会。这种汇集各路精英，国际买家、顶级专家，到我们开店的店主，热爱宠物的消费者，社交平台上的达人，所有人在一起摩擦出行业的火花，创造出无限的商机，每年推动这个行业快速发展。

每年的宠物大会很多，那“LUMI把灯打开”有何特别？这场演讲的意义是什么？一起来听听《LUMI主创独白：把灯打开，看见光，被光看见》宠吾代创始人·包亚婷：我们三位主创进入到宠物行业，想成为这之中有温暖、有力量、有光的战士。能用牛掰的内容、坚定的良知和永不妥协的底线，促进这个行业有更好的东西呈现，同时也想挑战这个行业的懒惰和自以为是，让坏的能够修正自己。我们敬畏宠物行业，更热爱这片土地的同行者，为宠物行业的未来打开一盏与众不同的灯。

乱云飞渡，有一种了不起的能力

叫“坚持自己的节奏”

随着宠物行业的蓬勃发展，众多企业纷纷涌入试图分得一杯羹。然而，这却使得竞争加剧。为了脱颖而出，大部分企业都在拼命地“卷”。但偏偏有部分“异类”，他们不愿随波逐流，坚持着自己的独特理念和做事方式。

那么，这样的选择究竟是对是错？《一个行业异类的自我反思》宠物店洗护服务标准奠基人/金项圈&金剪刀双料冠军·叶俊：作为宠物服务者的反思，技术和奖杯不是一切，真正的宠物服务是细节关怀顾客需求。用宠物美容师的技术，让宠物变漂亮、干净，让更多人接受、喜欢它们；用宠物服务者的专业，帮助宠物更好融入人类生活。

作为宠物店创业者的反思，快速扩张=加速崩塌，因为即便你知道有问题需要整改，但你停不下来。我们宠物创业者太重视结果了，但我们需要反思宠物店到底为谁而服务，为业绩服务还是为客户服务？如果我们为客户服务，结果会给我们很好的业绩。但这就需要我们有精力专注于服务和管理、提升专业度。

作为宠物行业者的反思，当越来越多的人挤进宠物行业，把宠物当作工具，我们应当反思我们到底是喜欢这门生意，还是爱我们的宠物，爱我们的行业。

为什么要这样做，意义是什么？《你卷你的，我干我的，不服来战！》00后新生代创业者/懿心萌宠宠物店店主·李乐懿：现在很多门店都在卷低价，而等待它们的结果就是“倒闭”。我认为只要你足够专业，就不会被任何低价所打败。就比如，一些宠物因为行为问题被很多宠物店拉入“黑名单”，然而这恰恰凸显了我的专业水平。

我们除了训导知识外，还需要具备基础医疗知识，同时也要知道如何正确的滋养它们，只有这样才能更好的跟主人沟通，当发生问题存在，你可以更好的告诉主人解决方案、如何应对问题。

我们做宠物店不是一味做低价营销或者是恶劣的营销手段，我们是整个宠物行业的最前线，我们是要直面客户的，比起去搞营销手段、恶劣竞争，不如想想提升自己专业的综合能力。

打破偏见，为宠物与从业者正名

在宠物行业，一些陈旧的观念和误解似乎根深蒂固，比如“凶猫恶犬”这样的偏见，还有将“猫贩子”与“繁育人”混为一谈的刻板印象。

他说，要为那些可爱的生命正名，《把“凶猫恶犬”从行业字典里，抠掉！》AET动物情绪疗法创始人/犬猫行为学讲师·房喆：“凶猫恶犬”标签的出现，是因为社会化是它们天性里没有的行为，需要我们去后天教它。然而，大多数人根本不懂得怎么做。所以绝大多数的“凶猫恶犬”都是我们洗出来的！因为从进化角度来看，自然界的猫猫狗狗它们没有主动洗澡的习惯。那么我们应对的方法就是采用基于AET动物情绪疗法的洗护方法，永远不要忽略宠物的感受。只有当动物的福利和人的福利达到统一的时候，我们才真正的能够让动物得到好的洗护体验。

她说，要为那些良心的从业者正名，《亲，猫贩子≠繁育人，OK？！》ICE国际爱猫博览会创始人/中国猫展文化奠基人·钱正：繁育人的圈子始终处在没有光亮的地方，除了几个大的展会，繁育人除了在家闭门造车，他们没有机会见到这个世界，这个世界也没有机会见到他们。

我们是因为爱才来做繁育的，因为爱走到宠物行业的。我们说的是给小猫咪找家长，就跟嫁女儿一样。我们的经济叫做宠物经济，不叫活体经济。我没有见到哪个真正的繁育人能发财的，发财的都是从事活体买卖生意的人，靠着买卖活体猫咪流水能做到300万。

繁育人是真的爱猫，对我们来说每一只小猫咪都是向着品种完美的标准走的，希望它们更加美丽、健康，给更加多的家庭带来欢乐；而猫贩子只是从事买进、卖出生意的，他们甚至不愿意给猫咪打全疫苗。繁育人从事着最最艰苦的职业，也是把最最美丽的小猫咪呈现给大家，我们为什么不能多给他们一点爱和机会呢。

构建人宠和谐，

每个生命都值得被爱与尊重

在我们的生活中，宠物们用无言的爱与陪伴，抚慰了无数孤独的灵魂。而同样的，为了它们的健康与幸福，也有部分人不惜付出，哪怕过程中有纠结、有挑战。

因为《没有人不孤独，幸好有它们的陪伴》全网700w+粉丝军事媒体人/原《中国狼犬》杂志执行主编·金主编：人间本色是悲凉，没有人不孤独，我们都需要宠物陪伴。我们宠物圈离不开社会大环境，中国大环境离不开世界大环境，从目前来看军事安全还是比较安全的。

我认为不管经济好还是经济不好，宠物经济都会蓬勃发展。我们民间的训练水平非常高，如果我们像军队、公安训练上对它进行输出，也是增加我们宠物圈对政府的影响力。如果你只是闷头做一个店，发展有限，别人不知道你的店。我们做宠物是非常专业的，但我们一定要拥抱新媒体，让新媒体成为我们的助力。

所以《为了它们，所有的坚持、拧巴，都值得！》国家高级宠物营养师/IPO国际课程认证训练师·菜菜：我们希望消费者看问题的时候，不要只关注表面，而是通过关注宠物行为的变化，真正用心看到宠物深层次的需求。比如一个狗狗因过度的舔脚变成了趾间炎，而真实原因是它存在分离焦虑需要通过舔脚释放压力。

安全是底线，标准和检测的背后是自律，抛开数据和验证就是耍流氓；产品是工具，是解决问题的办法，不同的场景需要不同的产品。

总要有人告诉消费者真相，

哪怕只有一个人听

在数字化浪潮下，直播间已经成了常见的互动场域。可为何伪心的种草能大行其道，讲真话的不推荐却要遭遇风暴？宠物行业需要真实的声音存在，因为“若批评无自由，则赞美无意义”。对此，有人用亲身经历为我们揭开这场风波背后的真相。

《因为直播时“不推荐”三个字，差点被网暴》国际伴侣动物福利大会轮值秘书长/波士顿梗、迷你美国牧羊犬繁育人·Charlie戚宇舸：随波逐流很简单，敢于做不同很难！那我为什么不推荐？因为没有一个宠物适合所有人！我们要理性认识“选择很重要”，每个不同品种的宠物，它的饲养方式是不一样。宠物行业的从业者一波一波的来，但也一波一波的走。我想对大家说：你可以没有手段，但不能没有良知；你可以没有经验，但不能不学无术。少的是有错的狗，多的是不自量力的人！

宠物医患关系的反思

随着人们愈加重视毛孩子健康，宠物医疗行业快速发展但也面临诸多挑战。将现状总结成一句话，就是《医患关系的刀与糖，有点儿痛又很甜》上海顽皮家族中心医院虹桥总院院长/中国农业大学动物医学临床外科博士·游程皓：刀是理性，它是治疗中的挑战与痛苦。对于医生而言我们在诊断、治疗要考虑很多，因为我们要追求准确性，还要承受决策的压力，有时候我们的一句话，会引起宠物生活的变化；糖是感性，它是治愈与情感联结。对于医生而言我们最大成就感就是治愈宠物，宠物和宠物主的信任也是我们的慰藉。

如何平衡刀与糖，医患沟通要不断重复叙述，让宠物主去了解情况；宠物主和医生的关系要不远不近，很难把握；对于宠物的情感投入，不能过多也不能过少。

点亮明灯，看清行业本质与未来方向

众所周知，宠物行业不缺话题度。可繁荣对应的是复杂多变的市场环境，这让从业者难以觅得确定性发展方向。那么从投资者视角的观察，有《一盆冷水，一杯热茶》栈道资本&吴志伟品牌定位咨询创始人/贝宠食、凯锐思、卫仕投资人·吴志伟：一盆冷水，宠物市场规模可能根本没有3000亿；同一种工艺下宠物主粮的差异化并不大；大部分消费者对价格是很敏感；更多的消费者可能并不愿意为设计的高溢价买单；渠道结构严重失衡，电商渠道价格战；90%的宠物门店月营收低于90万；宠物医院盈利性不足；跨界可能并代表“降维”。

一杯热茶，宠物行业可以覆盖全年龄段；宠物行业韧性较强能穿越低谷周期；人们和宠物情感越深，买单价格越上扬；宠物主粮高频刚需，毛利率很高，生命周期长达10年以上；竞争不激烈，国产宠物主粮市场单品牌销售额超过10亿的不超过2个；未来主粮的方向，工艺创新和升级、功能性、细分场景。

品牌故事会

每一个品牌都有其独特的成长轨迹，那么一个从无名小卒到行业先锋，他们经历了哪些故事？倾听它们的成立初衷、发展历程，感受初创时的艰难探索，以及在机遇面前的果断抉择，获得创新的理念，启发新思维。

「福贝宠食」之《20岁的福贝有话说》福贝宠食市场&公关负责人·陈云志：今年是福贝宠食在市场上的第20年，我们有很多标签其中就包括“傲慢”。但实际上，我们真的不“傲慢”，甚至是姿态很低。起订量之殇这个是我们福贝宠食对高标准的坚守，也是希望跟一些品牌走的更远，所以我们拒绝割韭菜、拒绝伪定制，长期成本更优解。福贝宠食希望不要让“透明工厂”不要沦为一句口号，一个华而不实的噱头，所以我们能承诺品牌的东西，我们都要尽力做到100%。福贝宠食对自己的定义是ISTJ，走长期主义，应用一代，储备一代，研发一代，做难而正确的事儿。我相信选择福贝宠食的客户，本质是选择用供应链的确定性，对抗市场的不确定。

「益和」之《因为<永远的爱犬>，所以一路向鲜》益和首席营销官CMO、京宠展/东西部兽医大会年度讲师·余老狮：2023年全集团总营收4.5亿，2024年这个数字6.5亿，增长率44.5%。我们能被这么多人喜欢，是因为我们有一个金饭碗——“鲜”。以前的品牌卷工厂，以后的品牌卷原料。益和是国内零食工厂面积NO.1，并且有四大领“鲜”包括养殖、屠宰、加工、物流，这几个程序的距离都很近。在此之下，我们在挥发性盐基氮上，欧盟标准≤20mg/100g，行业尖子生是15.3mg/100g，而益和鲜时却做到了5.87mg/100g。我们坚持对领鲜这个事情精益求精，一路前行。

「萤石」之杭州海康威视萤石高级行业总监·李喜环：我们做互联网智能AI设备已经十几年了，在技术储备上不管是人脸、人形、宠物各种识别视频，视频是万物互联的入口、基础也成熟了。科技改变我们的生活，同时科技也在改变我们宠物的生活质量，围绕宠物的饮食、娱乐、便便等安全，这个是我们要做的。

所以我们目的要打造全屋智能，全屋智能围绕的是家庭，无非老人、小孩、宠物等等，围绕这些需求我们会打造极致的产品。我们整个公司有五个多亿的研发在投入，研发成员有两千多人。我们会慢慢开放新的渠道，慢慢在这个赛道从小做大。

「悦特宠」之《当商业逻辑和生命关怀碰撞时，我们该往哪走？》悦特宠联合创始人/私域生态架构师·纪国威：第一，服务是信任的入场券。让用户先享受咱们医生在线问诊服务，坚持「服务前置化」，消除用户享受服务的门槛。做到先享受、有信任、再消费。

第二，医疗+训导双管齐下。在扩大医疗团队规模，做到24小时在线接诊的前提下，同步招募训导师团队。正确养宠、正确的训导，我们全包了。

第三，悦特宠的私域不是流量池，而是众多养宠人的家。在这里你能接收到正确的宠物营养、医疗健康、行为训导等等知识，而且不含软广。

第四，爱和信任才是生意的永动机。讲人话就是，悦特宠是一个要做长期经营的品牌，我们看重的是，用户体验完我们的服务和产品，会不断的向我们进行复购。

「贵为」之《一只小鸟的故事》南京宠嘉宠物用品有限公司总经理·于帅：我们用十年死磕安全、品质和创新，将这些刻在基因里。为此，我们打造了一鸟一码追溯系统，142道制造工序，实验室7项极限检测，国际标准原料。我认为安全没有成本，只有责任。品质是穿越周期的答案，创新是真正理解宠物的需求。GiGWi贵在有所为，有所不为。我们希望和所有同仁一起，用安全守护生命，用品质铸造价值，用创新照亮未来。

除此之外，上海顽皮家族品牌创始人江碧秀，北京集宠国际贸易有限公司总经理王云飞，派多格品牌创始人/董事长李忠伟、上海交通大学工科博士/博士生导师、上海交通大学农业与生物学院研究员张洪才，红十字国际学院青少年生命安全"橙光行动项目主理人张咏梅等Lighthouse嘉宾团也都齐聚现场，与参会者进行深入沟通与互动。

微光会吸引微光，微光会照亮微光，然后一起发光。18位演讲者用真实经历和深度观点，带来了16场主题分享的犀利输出，以及Lighthouse嘉宾的前沿思维，相信能唤醒每一位可能正陷于迷茫与懈怠之中的宠业人，为他们带来深刻的启发和思考，提供新的思路和方向。

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