7月30日，一场强降雨袭击了从内蒙古乌海开往北京丰台的列车K396。由于路况不佳，列车不得不在北京门头沟落坡岭站滞留。

毫无疑问，这对乘客和列车工作人员来说都是一个不小的挑战。受到自然灾害的影响，列车上的人们面临着许多不便和困难。不少人担心饮用水和食物的问题等。

由于特殊原因，列车上的食物告罄，餐车里的餐料见底。面对突如其来的情况，列车工作人员积极采取措施，全力保障乘客的安全和舒适。点

为了给旅客提供更好的服务，乘务员们也不遗余力地贡献出自己带的水果、饼干等食品，给老人、儿童等重点旅客优先供应。

尽管食品短缺，但是所有旅客都能够得到温暖的关怀，旅途中的不便也被缓解了许多。

终于，经过几天的努力，8月3日凌晨2时10分，经过铁路部门、地方政府和武警部队的全力协助，最后一批64名旅客在乘务组的护送下，安全到达了丰台站。

这个好消息让人松了一口气，因为他们在落坡岭站被困了5天。

虽然这是一个意外事件，但它也展示了中国铁路系统在自然灾害中的抗压能力。尤其是列车上的全体工作人员的精神让我感动。

而这份感动，终于也得到了实至名归的奖励！

近日，和浩特局集团公司工会表彰了担当值乘任务的乘务组和突出个人。

铁路部门对多名操作技能岗位的同志进行了提拔，杨龙、董树翠和赵阳三位同志被提拔为管理和专业技术人员，充分展示了他们的才华和潜力。

王静、高小越、逯瑶、张燕如、郭娇、李丹和白小晶7位同志也因表现突出，被择优选拔为集团公司劳动合同制职工，成为了铁路行业的一份子。

对一批在抗洪抢险和服务旅客方面做出突出贡献的“三乘”人员进行了表彰和奖励，包括委外餐售公司的5名餐车和售货人员在内，共计32名同志每人获得了1万元的一次性奖励，这也是对他们的成就和付出的肯定和鼓励。

另外，包头客运段也因在服务旅客方面表现出色，被授予了20万元的一次性奖励，这是对他们专业精神和服务态度的肯定和激励。

乘务组是铁路交通运输的中坚力量，他们的工作涉及到列车调度、安全驾驶、旅客服务等多个方面，承担着非常重要的任务。

值得表扬的是，他们在繁忙的列车调度和高强度的工作压力下，仍然能够保持高度专注的态度和不懈的努力，圆满完成各项工作任务。

本次表彰表明了和浩特局集团公司工会对一直默默付出的乘务人员的肯定和支持，同时也激发了广大铁路工作者的工作热情和创新精神。

期待这些优秀的铁路工作者能够一如既往地为保障铁路交通运输安全和旅客出行贡献自己的力量。