刚刚过去的7月，中高考结束后，出国（境）证件办理迎来暑期高峰。安徽公安出入境管理部门依托国家移民管理机构12367服务平台，创新举措提升效率，助推“业务高峰”平稳过渡为“满意高峰”，合计服务办证人员达13.4万人次，较去年同期上升24.8%。

据了解，安徽公安出入境管理部门动态监测各受理点每日、每周办证高峰时段，科学调整12367服务平台出入境证件预约资源，动态调配窗口警力，办证大厅“专人咨询引导、专人受理业务”，积极引导群众错峰办理。同时，全省优化出入境证件受理、审批、取证等环节，实现高效办理、高质运作。

针对群众办证中容易出现的“堵点”“难点”问题，安徽公安出入境管理部门不断优化调整措施。持续加强12367服务平台与12345政府热线平台系统的互联互通和信息共享，无缝承接、快速办理12345热线转办的疑难诉求，相继推出了紧急事由加急办理、“绿名单”专窗绿色通道、并联审批“一窗办”等多项举措。

为服务保障中国公民海外安全，安徽公安出入境管理部门通过出入境大厅LED显示屏滚动播放海外安全提醒短视频、印制告知单以及上门开展安全教育等方式，全方位提醒各类出国（境）人员出行前实时关注海外安全提醒以及重要的领事信息，加强安全防范和自我保护意识。

记者 徐越蔷 通讯员 皖公宣