“变革如潮，势不可挡；回头是岸，方得始终。”这是京东快递入局外卖江湖之后，德先生得出的感触。京东快递不仅为快递员提供了社保和稳定收入，还为商家带来了利润增长，为消费者提供了品质食物，而自身利润却要求控制在不到5%。三角形是最稳定的物理结构，那么外卖行业，三国江湖，就如三足鼎立才能让各方面持续进步，并且得到最好的食物和服务。

京东在前几个月高调宣布进军外卖行业，开始招聘外卖小哥，筛选品质商家。京东从不做外包，只有全职骑手和兼职骑手，他可是给外卖小哥缴社保的！这个举措受到了社会的各方面欢迎，负有社会责任的企业才能这么做！外卖江湖终于迎来了大变局。

之后京东持续重击外卖行业，最近东哥宣布，要求京东外卖的利润率不得超过5%，也就是说一定要小于饭馆餐厅的利润率，让行业可以正常发展，纠正过去的怪像，平台行业巨额利润，但是商家可能还亏本。皮之不存毛将焉附？本来这两个行业就应该伴随在一起，共同成长，共同面对风险，而且一定要让开饭馆的做餐厅的多赚那么一点点。

这还不够，4月21日，京东发布了给全社会所有外卖和快递小哥的一封公开信，又将推出4大举措，结合之前的措施，德先生在下面做了总结。其实告知的对象不仅仅是从业的外卖小哥，还是告知消费者，又或者是警告一些平台公司，其实就是让大家知道，外卖平台上还没有实现公平的市场竞争，还有一些不正当或者不公平的竞争行为。

一、“所有被竞对平台封杀的骑手，京东保证给予足够单量，确保收入不降”。也就是说因为小哥做了京东的业务，而导致被其他平台封杀。那么京东外卖平台将给予这些小哥足够的外卖单量，让他们的收入不下降，让他们每天有活可干。虽然对抗性显示的比较强，但是这是站在小哥的立场上制定的政策，好措施，保障性非常强。

二、如果外卖小哥有对象，或者有家属需要工作的，京东可以优先给予家属或者对象安排工作。让他们成为京东集团的“双职工”待遇，大幅提高家庭收入。入职京东做外卖小哥，可以实现家庭双就业，这听起来是不是很有诱惑力呢？是不是一个好的公司要承担的社会责任呢？

三、京东承诺对兼职骑手永不强迫“二选一”，小哥可以在京东以及其他平台一起干活，让小哥可以收入最大化。骑手可以做自由的选择，不会成为某个平台被强制上线的牛马者。永远做行业第一的先行者，为外卖小哥的生活保障和福利而努力。如果有其他平台强迫骑手2选1，这既不符合开放包容性的市场竞争，也违背了相关法律法规，在一定程度上也是黔驴技穷式的做法。

四、所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。这对于消费者来说，不但是送餐的质量保证，而且也是京东品质服务的体现。在京东外卖平台上上线的都是品质商家，不会出现预制菜，也没有差评的商家。那么再加上优质的外卖服务，消费者是不是非常放心呢？其实京东效率也非常高，2023 年京东外卖平台的订单准时率达到 98%，远高于行业平均水平。

自从京东高调进入外卖市场之后，原来的市场格局发生了极大变化。经济学理论上讲，只有当市场达到了充分的完全竞争，才能给这个行业里的所有人，包括从业人员、商家、公司以及消费者，带来最大的公平性。

京东快递的四大举措，不仅是对竞争对手的喊话，也是对整个行业的呼吁：回头是岸，共同创造一个更加美好的快递生态。如果不回头，可能不但市场会抛弃，连消费者也会抛弃。到底是要赚一时的快钱，还是要赚一世的利润？