“太离谱了！”近日一女子因急需现金，拿着丈夫的银行卡和两人身份证去银行取款，工作人员不但要求与卡主电话确认，还要求女子提供钱是哪里来的？

女子觉得自己被反复刁难，怒称“钱是我抢来的，我偷来的！”。

结果银行工作人员拒绝为其办理取钱业务。

这究竟是怎么回事呢？一起来看看吧。

（为保护当事人隐私,本文人物均采用化名）

王女士由于家里突发状况，急需从丈夫卡内取一笔现金，经验丰富的她按规定带上了自己和丈夫的身份证，满心以为这是一件再简单不过的代取。

轮到她时，工作人员例行怀疑的询问道：“您好，请问这是你本人的卡吗？”。

王女士回复道：“是我丈夫的，这是我和丈夫的身份证，我需要替我丈夫代取一笔现金”。

工作人员却称：“对不起，我需要给您丈夫打个电话，核实一下情况”，说罢，工作人员把电话打到王女士丈夫的手机上。

王女士丈夫接到电话后，连连表示：“王女士是我妻子，你帮她取钱就行了”。

但工作人员仍未给王女士办理取现业务，仍追问道：“请问卡里的钱是哪里来的？”。

王女士一听就怒了，取几万现金而已，从没听说过要电话联系丈夫确认的 ，并且确认完还要回答卡里钱是哪里来的。

王女士便愤怒的地回道：“这些钱是偷来的、抢来的！”，她觉得银行这是小题大做欺负人。

银行工作人员被这番话弄得一愣，随即严肃起来：“对不起，您说不清楚来源，我们无法为您办理取现业务，只能为你办理转账”。

王女士火气上来了，声音也提高了：“我提供了夫妻俩的身份证，你们凭什么不让我取钱？我已经录视频了，我一会就把视频放到网上让大家看看！”。

王女士称自己刚刚说完要在网上发视频，马上来了三个人过来要抢我的手机。

好在此事惊动了警察，王女士称警察一来就教育银行工作人员:“人家不是管控的账户，你们凭什么不给人家取现？”

最后在警察的协助下，那个主管也没办法，才勉强答应给女子取了4万多元。

对于此次争议，银行客服工作人员解释道：“这个代理取款正常是可以办理的，但是网点工作人员出于账户资金安全考虑，要核实一下资金来源，以及取现的一个用途”。

那么，从法律的角度如何看待此案呢？

本案的核心争议就在于，银行是否有权拒绝取款人的取款要求？

根据《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定：“金融机构在办理单位和个人银行账户业务时，需要进行客户尽职调查，对个人办理单笔5万元以上的存取款业务，需登记资金的来源或者用途”

因此银行对于单笔5万元以上的存取款业务，需进行尽职调查，登记资金的来源或用途，所以银行有权在这种情况下询问客户的取款用途。

但是本次冲突是取款5万以下，并且银行工作人员询问的是钱款的来源，银行客服的解释未提供任何法律法规定依据，合理性存疑，并不能服众。

国家金融研究院院长吴晓求对此情况曾表示：”比如说你要存钱，银行要问你，你这个钱哪来的。你要取钱，会问你想干嘛，这严重侵害人民的隐私权。任何的政策规则都要在法律的框架下运行，不可以超越法律“

网友热议：”银行权力有点，但不多！几个亿，几千万说转就转了，几万块钱才要说清楚来源！“