童程童美现在已经是美股上市公司达内培训的主体公司了，按道理已经成为主营业务来源。很多会员或者家长在购买课程时，都被这些个金光闪闪的招牌给笼罩住了。但是谁又能知道，现在达内教育市值也仅仅只有570万美元，而且也被美证监会威胁，时刻都有可能被勒令退市，之后公司价值有可能一文不值。

在童程童美忽然失联之后，家长们紧急盘点手中的预付卡充值额，发现一般都是万元之上，有的家长甚至在各种营销活动中迷失了自己，卡内的充值余额还有8万元。但是就在去年12月，已经出现一些劳资负面纠纷传闻时，童程童美还在全国大范围的做了营销，让家长加速充值，继续圈钱。

现在不但学员有点懵，家长也懵了，在里面工作的营销人员和老师也懵了，因为明确告知工资有可能不会结算，他们也变成了受害者。那么应该去找哪些主管部门，去找有关部门会有什么用？到底如何拿回自己的充值额？看到之前发生的各类培训机构关门跑路的事件，大多数还是以民事纠纷来处理的，感觉路漫漫其修远兮！

那么回溯童程童美失联事件，其中凸显了预付卡管理缺失的问题。其实在2012年商务部发布的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》和央行文件中，已经明确认定，现在商家发布的各类充值卡都属于预付卡，需要接受央行支付管理，以及行业主管部门的管理，资金还需要在银行开设单独的存管账户。

截止现在，民众在消费活动中，遇到了太多商家各种形式的预付卡了，餐厅的充值活动、发廊的会员卡，培训机构的预付课程费等等。但是又有几家去主管部门备案了？又有几家去银行开设单独资金存管账户了？而且有着明文规定：“单张记名卡限额不得超过5000元”，又有几家遵守了？但是这些商家受到警告了吗？被行政处罚了吗？被纠正违规行为了吗？

那么遇到童程童美失联之后，民众应该如何应对呢？有着三点建议：

1.积极向行业主管部门进行举报，要求他们介入，行政手段要求他们不再失联，履行责任。

2.根据《消费者权益保护法实施条例》，及时向消协组织或有关部门投诉，并且协调让检察院介入，是否构成涉嫌欺诈，用法律手段迫使幕后老板出面，这方面是有着成功案例的。

3.在失联前一个月，还组织大规模营销，这一点是涉嫌构成公司诈骗罪的，提请警方介入，进行刑事立案。控制相关嫌疑人和营销人员，顺藤摸瓜，有可能是可以抓住实控人，那么问题解决就能提速了。

当然，再次对家长和民众讲述：不要去购买大额课程，不要往会员卡里充大额金额！这是多少培训的会员得到的血汗经验，但是有多少家长或者会员能够守住，结果就是一次又一次的出事和控诉。