中央金融工作会议明确提出“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”，为新时代金融业高质量发展指明了方向。作为国有上市保险公司，新华保险深入贯彻落实党中央决策部署，积极践行金融工作的政治性、人民性，立足保险主业优势，以服务实体经济为根本宗旨，在科技赋能、绿色发展、普惠服务、养老保障、数字化转型等领域持续深耕，交出了一份金融五篇大文章的生动实践答卷。

科技创新是引领高质量发展的核心驱动力。新华保险将科技金融作为服务现代化产业体系的重要抓手，通过创新保险产品、优化资金配置、深化产融结合，为战略性新兴产业和专精特新企业提供全生命周期支持。目前，新华保险已为超1.3万家科技前沿企业提供超万亿元的保障额度，其中，河南分公司年度累计为654个科技领域企业客户提供保险保障服务，总保额累计88.06亿元。

2024年7月26日，上海市国资委与新华保险等9家央企签署《助力上海三大先导产业发展专项战略合作协议》，聚焦三大先导产业发展，加强项目投融资、综合金融服务、科技创新、产业培育等领域合作。截至目前，新华保险投资端助力科技创新和现代产业体系建设投资余额超600亿元，同比增长26%。

在服务硬科技的同时，新华保险提出“科技赋能”战略，坚持创新突破，建立“掌上新华、新时代、官微官网”等智能服务平台，着力提升理赔服务水平，打造覆盖“出险-报案-申请-审核-支付”全流程的智能理赔服务体系等。2024年度，新华保险河南分公司推出远程鉴定、重疾慰问先赔、医疗垫付、直连直付等特色理赔服务，年度给付理赔款12.43亿元，理赔申请至结案平均时效0.94天。

绿色是高质量发展的鲜明底色。党的二十届三中全会提出，实施支持绿色低碳发展的财税、金融、投资、价格政策和标准体系，发展绿色低碳产业，健全绿色消费激励机制，促进绿色低碳循环发展经济体系建设。新华保险积极响应绿色发展理念，研究建立公司绿色金融体系，为推进绿色低碳转型提供风险保障和资金支持，在促进绿色金融发展、全面推进美丽中国建设上贡献新华力量。

新华保险聚焦主责主业，重点关注节能环保、新能源等绿色行业企业，为其上下游企业员工提供意外、医疗、寿险等一揽子人身保险保障服务。公司加大绿色产业客户的拓展力度，不断拓宽保险保障范围，丰富保险保障责任。新华保险服务绿色企业客户超7000家，提供保额超2900亿元，其中，河南分公司年度累计为488个绿色企业客户提供保险保障服务，总保额累计145.83亿元；积极融入绿色低碳生活，年度累计开展环境保护主题公益活动157次。

让金融发展成果更多惠及人民群众，是新华保险践行普惠金融的初心。公司聚焦“三农”、小微、新市民三大群体，构建“基础服务广覆盖、特色产品精准达”的普惠服务体系。

新华保险积极参与城乡居民大病、城镇职工大额补充医疗、长护险、惠民保等项目，积极承接政策性健康保险业务和惠民保项目，累计为13个地区近2000万名参保人提供保障，减轻医疗负担超6亿元；承保惠民保项目36个，覆盖人群超百万，保额超万亿。其中，河南分公司年度为3000余个普惠金融客户提供326.81亿元保额保险保障；销售焦作“惠民保”1.2万余件；自2020年至今，累计承办信阳光山县城镇职工补充医疗保险、潢川县城镇职工大额补充医疗保险、焦作博爱县职工大额医疗补充保险、平顶山市城镇职工大病救助保险等政策性健康保险项目，累计赔付金额5102万元；持续积极参与各地市大病医保项目、长护险项目的承办服务工作。

同时，新华保险全面推进乡村振兴和定点帮扶工作，2024年投入和统筹调度帮扶总资金超过6100万元，是2023年总额的近3倍。其中，河南分公司年内向当地一线环卫工人赠送专属意外保险保额69亿元，与河南邮政合作开展“助力夏粮·蓄力护航”爱心捐赠保额达2.5亿元，采购乡村振兴地区优质特色帮扶农副产品166万余元。

发展养老金融，服务养老事业和养老产业发展，是金融业的重要职责，也是金融业高质量发展的需要。新华保险紧紧围绕老年群体在养老资金、安全健康、养老服务等方面的需求，在养老金融领域持续发力，积极打造多层次“保险+养老”服务模式，丰富养老金融产品和服务供给，以高质量发展服务人口老龄化国家战略。

一是面向老年群体推出养老年金、意外伤害、意外医疗、癌症医疗等中老年人专属保险产品；二是丰富护理保险产品供给，推出《长相护长期护理保险》；三是提高产品最高投保年龄，在售产品中有10余款产品支持80周岁或80周岁以上人群投保或续保，着力加大老年人的保障力度。公司积极开展第二、三支柱建设，旗下新华养老保险公司年金投管规模超370亿元，同比增长约40%。其中，河南分公司销售老年专属商业保险产品1.12亿元，累计赔付2202万元，服务客户数量达37871人；积极推动个人养老金、商业养老保险加快发展，自试点销售以来，已为3130名专属商业养老保险客户提供保险保障服务；加快落地新华尊、新华安、新华瑞、新华悦等服务体系，在2025年1月21日，河南分公司与洛阳弘义悦康康养基地举行签约揭牌仪式，至此新华保险在河南首家优质合作康养社区正式落地。

数字化转型是金融业高质量发展的必答题。紧密围绕七部委《推动数字金融高质量发展行动方案》导向，新华保险切实深化数智加持，以科技为手段、以便捷为基础、以差异为目标，推动构建线上“新”服务专区，持续丰富和优化平台多元服务能力，助力打造多层次客户服务生态体系。

经过近年来的持续深耕细作，新华“尊”“安”“瑞”客户服务生态体系逐步落地，“掌上新华”服务功能更加优化。公司坚持以销售一线用户体验为中心，找痛点、疏堵点，不断丰富和优化展业工具功能，提升队伍营销展业数字体验。深化业务IT模式，优化联动工作机制，不断深化科创机制，以大模型、大数据、AI为重点，深化业务赋能的研究和引领。2024年，新华保险科技领域五项数字化成果荣获权威机构组织的七项奖项。其中，河南分公司积极推广智慧客服集群，“智多新”使用量60.99万人次，使用率35.78%；“随信通”保全、承保、理赔、查询服务量31.85万件，线上保全服务量占比20.6%；新契约电子化回访保单量9.18万件，服务占比99.71%，为客户持续提供7*24小时智能服务体验。

奋进新征程，书写新篇章。新华保险将始终胸怀“国之大者”，以写好金融五篇大文章为着力点，持续提升服务实体经济质效，在加快建设金融强国的征程中彰显新华担当，为推进中国式现代化贡献更大力量。①

来源：河南法治报