据新华社，1月7日9时5分，西藏自治区日喀则市定日县发生6.8级地震，震源深度10公里，震中位于东经87.45度，北纬28.50度。截至当日19时，西藏自治区定日县6.8级地震已造成126人遇难、188人受伤，28名重症人员转移到日喀则市人民医院救治。

事故发生后，百年人寿高度重视，第一时间成立应急处理工作小组，启动突发事件理赔应急处理预案，推出应对服务举措，全力做好理赔服务和支援工作：

1、开通快速理赔服务通道：立即启动突发事件理赔应急预案，开通理赔绿色通道，各环节优先处置突发事件理赔服务。

2、主动寻找出险客户：多渠道获取出险人员名单，排查客户出险信息。一经确认公司客户，主动联系客户及家属，提供理赔服务。

3、多渠道受理报案：提供理赔服务热线电话95542及百年一保通微信等多渠道、24小时报案受理和咨询服务。

4、简化理赔资料：对于本次事故出险的客户，启动无保单理赔，免除事故证明材料。

5、取消自费药限制：对于因本次事故出险直接导致的门诊和住院治疗的医疗险客户，取消自费药品的赔付限制。

6、取消定点医院限制：对于因本次事故出险需紧急救治的医疗险客户，取消定点医院就诊限制。

7、提供快速理赔服务：主动联系出险客户或客户家属，提供快速理赔服务。

8、提供人文关怀：为客户或客户家属提供咨询和慰问服务。

我公司将持续排查客户，随时准备做好理赔服务。同时，百年人寿提醒，如果您得知相关伤亡人员信息或需要其它帮助，请拨打我公司全国统一客服热线95542，我公司将竭诚为您服务。