现在还有人不网购吗？

网购已经成为一种时尚，尤其是对于一些在线下商店难以启齿的商品，通过网购，不仅方便实惠，还能保护隐私。

江苏淮安一男子在网上花3200元买了一个实体娃娃，商家承诺娃娃身高1米68，但收到货后发现娃娃只有1米58。

小江认为这是欺诈，要求退一赔三，但商家以＂人为损坏、影响二次销售＂为由拒绝赔偿，最后还闹上法庭了，法院会如何判决呢？

事情回顾

小江是个上班族，年龄大了之后，平时也没有什么兴趣爱好，就喜欢网购一些新奇的东西。

这不，前些日子他在网上看中了一家成人用品商店的实体娃娃，这娃娃不仅高度仿真，身材也是一流，商家还承诺可以“私人定制”，触感与真人无异。

小江看中了一款身高1米68的款式，脸部高仿某明星，为了谨慎起见，他还特意加了商家王某的微信，通过视频确认了娃娃的身高。

心动不如行动，小江当即付了3200元，坐等娃娃送上门来，他还特意交代王某要隐秘发货，要用纸箱包装，不能让人看出来是什么东西。

等了十几天，快递终于到了，小江都快熬不住了，当他满心欢喜地拆开包裹，准备拥抱他的＂梦中情人＂时，傻眼了。

这娃娃怎么看起来没有1米68啊？小江赶紧找来卷尺一量，只有1米58，整整矮了10公分。

小江心里顿时就不愉快了，快递发了10天才到他都不说了，现在又货不对板，1米58的身高非常影响用户体验，这分明是欺骗消费者嘛。

小江立刻联系王某退货，谁知王某直接把他拉黑了，后来在平台的介入下，王某答应退货并发来了退货地址。

小江一怒之下，自掏腰包163元运费，把娃娃给退了回去，去寄快递的时候，快递站工作人员问他里面是什么东西，他都不好意思说，这事儿让他心里更不爽了。

本以为这事就这么了了，谁知几天后，王某突然发来消息，说是娃娃被小江弄脏了，影响二次销售，拒绝退货退款。

小江彻底怒了，一纸诉状把王某告上了法庭，要求＂退一赔三＂并赔偿运费，总共索赔9700余元。

那么法院会怎么判呢？

法律分析

本案的关键在于王某的行为是否构成欺诈。

根据《消费者权益保护法》的规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍赔偿。

但问题是，小江能否举证证明王某存在欺诈行为呢？

小江诉称王某的产品属于＂三无产品＂，但王某辩称相关信息都已经告知对方并得到认可。

对于发货时间，王某称7天到货只针对店内部分商品，而娃娃工艺复杂需要定制，小江对此也是知情的。

最关键的身高问题，王某辩称按照出厂标准，娃娃身高允许有5公分误差，即便少了10公分也属正常。

况且退回的娃娃已经被小江弄脏，属于人为损坏，影响二次销售。

法院经审理认为，被告王某提供的商品确实与约定存在较大差异，且缺乏必要的产品标识，属于不符合质量要求的商品，构成违约在先。

原告小江可依据买卖合同解除合同，并要求返还货款。

但对于三倍赔偿的诉求，《消费者权益保护法》要求消费者必须举证证明经营者存在欺诈行为。

而本案中，小江没能提供充分证据证明王某具有故意欺诈的主观恶意，故对此法院不予支持。

最终法院判决：王某退还小江货款3200元以及运费163元。

写在最后

现在网购是越来越方便了，但也隐藏着不少消费陷阱，消费者一定要提高警惕，细心甄别，保存好交易证据。

有网友说：小江为了3000多块钱，搞得身边的人都知道了他的“秘密”，实在太不值得了，面子还不值这3000多块钱吗？