要说最近的旅游热门城市，哈尔滨绝对算一个。当地文旅和自媒体不遗余力的宣传，让很多南方小土豆心动，想去体验公主般的待遇。然而这次上海的4名姑娘慕名前往哈尔滨旅游时，遭遇的却是噩梦般的经历。
上海的张女士和3个好姐妹早就想体验哈尔滨对南方小土豆的热情了，这次正好有空，于是带上儿子准备畅玩哈尔滨。考虑到带了小孩，为了省事，4人决定跟团旅游，于是特意挑选了一家高奢纯玩小团。张女士一行5人，团费是成人1680一位，小孩是850，一共7570块，不包含上海到哈尔滨的路费。全程是4天3晚。
第一坑：东北铁锅锈跟团旅游第一顿正餐，是在亚布力吃的午饭。结果大名鼎鼎的铁锅炖端上桌的时候，几人瞬间傻眼了。铁锅看起来像是一年没有清洗了，已经锈迹斑斑，用手指和纸巾擦拭后，竟然有厚厚的一层污垢。张女士的儿子吃完玉米饼后，过了一个小时就开始呕吐。
事后，张女士向文旅投诉，却被告知，要提供小孩呕吐的视频才能证明食物有问题。
第二坑：五人间土炕当晚十一点，导游才将张女士一行送到酒店。然而原本说好的4钻酒店，实际上竟然是一间五人通铺土炕。由于土炕占据了大部分面积，房间里显得十分拥挤。然而这么差的住宿，却被导游告知是正常的。
第三坑：加收1380的自费项目旅行第二天，导游将张女士一行拉到景点后，告知需要每人再交1380的自费项目，否则只能待在景区休息室或者待在车上，而且车上不准开空调。因为气温太低，为了不让小孩冻伤，张女士一行只能无奈选择自费项目。到了下午4点，小孩冻的精疲力尽，张女士一行决定放弃当天后续项目。结果返回车上后，导游仍然拒绝开空调，原因是油费很贵，最终小孩在车里被冻到咳嗽感冒。
第四坑：被报复、投诉无果这两天糟糕的体验，让张女士一行决定提前结束旅行返回上海。然而由于张女士一行投诉了铁锅锈餐厅，导游竟拒绝派车送他们去机场，最终因为怕来不及赶上飞机，只能改坐高铁。更令人心寒的是，张女士向当地文旅投诉，拨打了12345投诉，但是均没有给出答复。
不少网友看完张女士遭遇后，表示其实这是旅行团的问题，去哈尔滨旅游最好是自由行，别跟团。
张女士将这次的遭遇发到网上后，很快引起了广泛关注，相信当地文旅很快会整治这种破坏城市形象的乱象。
