“卫健局对医疗机构的日常监管到位吗?”“我们感觉监管还是到位。”“医院医生医德医风好不好?”“比以前好很多。”“你们或亲朋好友就医体验如何?”“医生态度还可以,但是医疗水平还需要进一步提高。”这是2024年武胜县人大对武胜县卫健工作的“考试”现场。
今年,由县人大教科文卫委及部分人大代表组成的第一评议调研组充分利用工作评议这一刚性监督手段,聚焦群众普遍关心、关注的医疗服务、公共卫生健康、过度治疗、卫健执法等问题对县卫健局开展评议。通过评议推动工作落实,促进被评议部门转变作风、改进工作、提高效能。
深入调研收集民意
5月下旬,评议调研组组织召开了县卫健局班子及中层干部、重点医疗卫生机构负责人参加的工作评议动员暨民主测评会,对评议工作进行了安排部署,并开展满意度测评,与参会人员座谈了解情况、听取意见建议;6至8月实地深入武胜县万隆、飞龙等8个乡镇和县人社、教科体等10个相关部门,以及4个县级、20个乡(镇)村医疗卫生机构,采取听取汇报、走访座谈、查阅资料、实地查看、问卷测评等方式全面了解卫健局工作基本情况,重点是收集工作建议意见,特别是听取患者群众的民意诉求,为形成评议报告收集到全面真实的素材。
深度剖析找准问题
评议调研组把卫健局的自查报告与人民群众反映强烈、工作中推进难度较大的突出问题相结合,逐条逐项分析研究,找准问题症结,做到有的放矢、对症下药。
“我们县对疑难重症诊治能力比较薄弱、医疗服务水平还缺高度”,自查报告中对如何加强行业监管的措施还不够有针对性,问题根源剖析还不够深刻,工作自查报告还需再次修改”……评议过程“辣味”十足,旨在发现问题、提出改进建议。
开出“良方”评出成效
人大评议不仅要指出问题所在,更重要的是提出切实可行的解决方案或建议。评议调研组对症下药开出了具体“处方”:工作评议报告中从“进一步加快完善卫生基础设施、进一步提升医疗卫生服务水平、进一步筑牢基层卫生服务网底、进一步健全卫生行业治理体系”几个方面提出具体建议,并指导卫健局制定反馈意见整改落实工作方案。截止10月,卫健局已对提出的意见整改后提交书面整改报告。
对卫健工作的评议,是一次引导社会各界积极参与健康守护行动,让大家感受到人大刚性监督的力度,也看到人大对群众健康守护的满怀柔情。
(李骋宇、王萍)