很多消费者上各种网络平台搜寻洗发水品牌评价时，会发现越是知名品牌，负责评价越多，诸如卡诗、阿道夫等行业前列的洗发水品牌可谓是无一幸免，几乎都有负面评论。

难道洗发水行业全体沦陷？消费者无洗发水可用？这明显是违背常识的。任何行业，大品牌永远在产品品质、原料安全性、售后服务等各方面是有实力保障的。我们不妨探讨一下大品牌存在网络负面信息的原因，也好打消消费者的顾虑。

首先，洗发护发产品功能是有个体适应性的，使用不对症就会产生误会。你头油多的就要选去油功效好的洗发水，干枯的头发就要选滋养修复的，打结的头发要选有柔顺功能的，除了功能性还想留香的消费者刚可选香氛型洗发水。你头油多还选滋养修复型洗发水，那是越洗油越多。少数用户在选购时没有根据个人头发问题选对洗发水，难免生气抱怨了。

（截图源于网络）

其次，大品牌消费群体数量多，负面评价的概率也多。根据行业观察人士统计，任何再好的洗发水，通常只适应55%的人群，有近45%是不适合使用的。假如大品牌有100万人买了，可能有近45万的人体验感不好，在网络平台抱怨的声音自然就多。小品牌可能只有1万人买，只有0.45万人抱怨，它在网络上的负面声音肯定也少。

上面说的两种现象在很多行业都会出现，不仅是洗发水，美妆护肤品乃至手机、汽车等注重体验感的消费品，越是大品牌越容易出现上面两种现象，这就要品牌作好产品说明、消费者选购时注意自身喜好与功能的吻合，这样就可以减少抱怨的情况。

但洗发水大品牌出现较多网络负面，还涉及到一些不当竞争的原因。比如行业竞争对手恶意攻击，邀请“水军”捏造不实信息，或者新品牌、小品牌洗发水将自己与大品牌进行不公正的对比，或者虚构为消费者发表不实的使用体验感。还有一些就是少数评测号为了吸引流量、打造影响力，通过片面甚至不实的观点给大品牌贴标签，或者打造挑战权威的形象，或者寻求与大品牌的合作，而且提及大品牌还便于蹭流量。这些行为虽然受到主管部门、网络平台的多次整顿，很多知名品牌也发起了维权动作。

（截图源于网络）

所以面对各网络平台针对洗发水等各行业大品牌的评价，不管是正文中的攻击还是评论区的煽风点火，网民们用常识便可判断选择：知名大品牌毕竟是多年在政府监管、行业竞争、消费者筛选中优胜劣汰出来的，永远更值得信赖，而且大品牌格外珍惜品牌羽毛，也更有售后保障，大品牌还是值得首选。