明星演唱会被要求退票的名单又新增一人,这次轮到了歌手林俊杰。
据悉在林俊杰2024巡回演唱会济南站开场前,有观众因为不满观看演出视角直接大喊“退票、换座”,并且后来在购票平台上申请退票服务。
不少观众表示,自己花980元买的门票,座位却被安排在栏杆后面,然后自己连屏幕都看不到!
从网友们提供的照片上来看,他们买到的确实是传说中“鬼见愁”的柱子票,既看不见大屏幕,舞台也只能看见一小块,就更加不要想着看到明星的盛世容颜了。
据观众反映,在演唱会现场上,内场和看台都有大喊退票的。开场之前喊得声音很大,开场之后过了一小会,忍无可忍的观众再次大喊退票。
不过截止到目前,售票平台还未给出具体解决方案。
有些让人无法接受的是,林俊杰演唱会的退票政策并不统一,在手续费、退票时间和退票梯次等方面存在很大差异。
因为主办方不同,在政策上就差异化对待不同地区的观众,貌似不太公平,平台是不是应该有所动作和表示才对。
随着事件的不断升级,大部分网友纷纷表示支持现场观众退票维权,花费将近一千元的门票钱,结果却连明星的脸都看不到,放在谁的身上都无法接受。
笔者认为,演唱会主办方在售票时,对观众有告知产品相关信息的责任,观众享有充分的知情权。不能让消费者像是开盲盒一样,对产品完全不知情,980元的“盲盒”未免太贵了。
不过试想一下,如果提前告知消费者,他们买的票是柱子票,而价格却和别人的一样,那么消费者还会买票吗?
如果主办方下调柱子票的票价,显然会影响自己的收入,给自己带来损失,他们也不愿意这样做。但是为了自己赚钱,就不顾广大消费者的利益,这吃相是不是太难看了些。
主办方收取多少门票钱,就应该提供相应价值的服务,这才是公平的交易。
对于柱子票问题,光明日报给出解决方案:“主办方该在舞台安置完成之后,明确“柱子票”的范围,主动联系观众:是想接受补偿,还是其他合理的换位安排?也可以对可能有视觉妨碍的问题票区域,在售票时做出明示,适当降价,让消费者自己选择。”
官媒的建议确实不错,不过不知道主办方是否肯放弃自己的部分利益,面对金钱诱惑,他们能否做到不出卖自己的良心?
另外还有一点不得不说,那就是明星们到底知不知道演唱会售票及观看效果相关问题。
现在已经出现过不少类似问题,可是没有见过哪个明星肯主动站出来替自己的粉丝说句公道话,难道他们平时不上网吗?或者还是即便知道也不会说,毕竟“多一事不如少一事”,自己不想当第一只“出头鸟”,为了迎合自己的粉丝,而去得罪整个行业的人。
总而言之,希望有关部门对演唱会的管理越来越规范,让广大消费者享受物有所值的服务。明星艺人赚钱已经够容易的,他们以及背后的资本能不能遵守职业道德,真正对粉丝负责。粉丝那么支持自己的偶像,他们能不能好好爱自己的粉丝呢?