网约车司机接不到女乘客，认为收入受影响投诉高德，平台回应账号正常，派单无性别之分

12月26日，无锡网约车司机房先生向江苏广电融媒体新闻中心反映：自今年10月份在高德平台注册接单以来，两个多月时间里自己几乎没有接过女乘客的单，怀疑是否为平台设限，已对跑单收入造成直接影响。

据房先生表述，他所接到的订单几乎全都由男性乘客发起，这一异常情况让他怀疑自己被平台打上了某种“标签”。他解释，并不是对女乘客有特殊偏好，只是女乘客打车频率相对较高，能够接到女乘客有助于提高单量和收入。

此外，房先生认为按照行业惯例，司机被打上特殊标签通常是因为与女乘客发生过冲突，但他并没有。对此，深感困惑的他将实情告知交通执法部门，并希望得到平台方回应。

随后，高德客服表示，房先生的账号处于正常状态，平台从未对其进行任何限制。司机的派单过程平台不参与、不干预，由服务商系统随机指派且不区分乘客性别。

风韵出行和及时用车的客服也表达了类似的观点，建议房先生继续观察一段时间。

针对平台方回应，无锡市交通运输综合执法支队八大队队长辛伟指出，当前网约车行业供给趋于饱和可能也是导致司机订单量少的重要原因，应综合考虑整体订单量和收入，慎重选择入行。

作者：朱永康

编辑：钟响