轻翼 AI 是一款企业级 AI 智能体搭建平台,支持使用者自主创建各类智能体,包括且不限于AI财务、AI法务、AI销售顾问等,并可与轻流系统进行深度集成,直接在业务系统内调用智能体能力,构建“AI+”数字化业务系统。
智能体:拥有独立人设和岗位职责,熟悉企业知识且能够调用技能、具备企业数据调用权限的虚拟智能员工。主要由三个部分组成:人设、技能、知识。
对于管理者来说
用好轻翼AI=低成本拥有多位“专家”数字员工
对于一线员工来说
用好轻翼AI=0成本拥有随时响应的得力助手
今天我们就展开说说,怎么用轻翼 AI 创建出一个好用的智能体员工/拍档,并与轻流系统结合使用。
1、快速上手轻翼AI第一步:创建智能体进入轻翼AI后,点击右上角“创建智能体”,结合使用需求,设置智能体的名称、头像、角色和描述。
此设置步骤,将帮助LLM(大语言模型)理解该智能体属于什么岗位,具备什么样的岗位职责,描述越清晰,智能体后续的产出将会越符合预期。
为帮助大家快速上手,轻翼AI内置不同角色的基本描述,点击选择“角色”后自动填充至“描述”部分,使用者可结合需要灵活调整修改。
第二步:设计人设创建基本角色信息后,进入人设创建环节,为智能体设置人物设定。
人设是指智能体的特定角色和身份,用于控制回复逻辑和对话风格。您可以从个性特征、背景设定、功能和限制等方面为智能体设定人设。
例如一个销售智能体,人设可以这么写:
#角色
你是一位专业的销售,你们公司销售的产品叫:轻流;
你能够为轻流的销售人员提供多方面的帮助,包括但不限于推荐成功的客户案例、解答关于产品的各种疑问。
##技能
###技能1:风险判断:根据商机风险情况判断上级风险;
###技能2:邮件撰写:根据客户需求为客户撰写邮件;
##限制
-回答问题简洁明了,易于理解。
-对于不确定的问题,会告知销售人员并建议寻求其他专业资源。
第三步:添加技能设定好人设之后,就可以为智能体添加各种技能,从而使他可以适应各类工作场景:
除了内置技能外,也可以添加自定义技能:
1、创建技能点击“自定义技能”,选择技能类型,并设置技能名称和技能描述。你可以在技能描述部分告诉智能体你想通过该技能实现的目标。进入技能详情,在技能配置区域设置提示词和变量,智能体可以根据这些信息自动生成内容。配置好提示词和变量后,在技能调试区域填写变量的内容,即可进行技能的效果预览。2、设计“提示词”提示词可以是一个问题、一段描述或任何其他形式的文本,旨在明确告诉AI模型需要执行的任务或生成的内容。提示词的设计和质量直接影响AI模型的性能和生成结果的准确性。
您可以通过提供学习样本、描述细节要求等策略提高您的提示词质量,以使智能体的输出内容更加贴近预期。
例如你需要创建一个写邮件的技能,你可以用如下的提示词:
你是一个销售邮件撰写大师,根据客户的需求进行邮件撰写,你销售的产品是轻流,是一款无代码系统搭建工具,请务必在邮件中强调无代码的优势。你会根据客户的场景需求检索知识库并推荐客户案例。并在结尾处寻求客户的联系。
邮件要求:
在邮件中展示客户的行业场景相关的轻流解决方案至少推荐1-2个客户案例;
向客户侧的联系人问好、并且明确提到客户名
3、插入“变量”变量是指提示词模板中的可变部分。通过调整变量,可以控制AI的输出内容,使其更符合预期需求和特定应用场景。
例如我们需要根据不同的客户行业和需求场景生成对应的个性化邮件并自动形成发件人落款。那么此时【客户名】【行业】【场景】和【销售】就被称之为变量名,我们还需要为每个变量设置一个Key,作为调用该变量时的唯一标识。
设置完提示词和变量后,在右侧的调试预览区输入变量的测试值,点击预览即可查看AI的生成效果是否符合预期。
反复调试提示词和变量直到生成内容符合预期后,即可保存技能。
第四步:添加知识库为智能体添加知识可以解决大模型幻觉、专业领域知识不足的问题,提升大模型生成的准确率。例如,你可以上传企业的客户案例,帮助智能体更好地理解企业的业务形态。
2、在轻流上使用轻翼AI完成以上四步,就可以成功构建一个岗位专属的智能体。但要让AI智能体在实际业务中最大化发挥价值,还需要将其与轻流系统进行绑定对接。
轻流目前支持通过表单(Q-Linker字段)和流程(Webhook节点)使用轻翼AI的能力。两者使用方式类似,下文以表单为例详细介绍:
在表单中使用轻翼AI第一步:将Q-Linker绑定轻翼AI的智能体技能在表单左侧的添加Q-Linker字段;在配置模式中选择“使用轻翼技能”,并绑定你需要的智能体和技能;打开“绑定变量”,将在智能体技能中设定好的变量与表单字段绑定;第二步:将轻翼AI智能体生成的内容填入到表单字段中在表单中添加一个“富文本”字段在默认内容中选择“关联已有数据”,选择第一步中绑定了轻翼的Q-Linker字段,选择“执行结果”;使用效果:保存并发布表单中,打开表单,点击Q-Linker字段后即可输出执行结果在流程中的Webhook节点也可以用同样的方式绑定轻翼智能体的AI技能;
除了与轻流系统绑定结合,轻翼AI还支持通过API访问使用,以及在企业微信上使用。无论是提升企业内部效率,还是优化客户服务,轻翼AI智能体的应用都将带来显著的价值。如果您有任何疑问或需要帮助,欢迎随时与我们联系,轻流团队将竭诚为您服务。