江苏南京,一男子驾驶汽车送去保养,可提车时却发现,汽车竟然被拆了个空壳,就连核心发动机都拆烂了。男子要求车行退车,车行一口拒绝表示:不存在质量问题,不予退换。赵宇刚买了一台新车,新车磨合2个月以后,他把汽车送到车行中保养。当时接待他的维修师傅表示,可以享受发动机升级服务,可赵宇却犹犹豫豫的。
在赵宇看来,一辆汽车的发动机,是核心的部位,没有问题的话,尽量不要随意拆卸它。赵宇询问维修师傅:升级服务会不会拆卸发动机的零件?维修师傅为了促成这一单,现场打起了包票,表示:放心,不会的。听到他这样说后,赵宇才点头同意了,但他心中还是隐约有些不安。几天时间过去了,赵宇在网上查询得知汽车保养项目,并不包含发动机升级服务。他放不下心来,又回到了店中,查看汽车的保养情况。万万没想到,赵宇刚回到车行,被面前的事情震惊了。只见他刚买的新车,里面的配件都不见了,只剩下了一个空壳。而赵宇所担心的发动机,也被拆了个稀碎,随意地扔在了墙壁角落中,还有一地的配件散落着。赵宇生气了,他要找维修师傅问个明白。
可是,维修师傅看他突然来车行中,遮遮掩掩地表示:你要求的升级服务还没做完,我们是在给车做保养呢。说完后,几个维修师傅使了个眼色,找了个机会溜了。对于维修师傅的话,赵宇是不可能相信的,他跑去找店长解决问题,店长则一脸淡定表示,就是在做普通升级服务,并无任何问题。赵宇一气之下,投诉到了市场监管部门。市场监管部门与车行取得联系,让他们尽快解决问题。可是车行却找了一大堆理由,想尽办法一拖再拖,根本不给赵宇说话的机会。无奈之下,赵宇又找了帮忙员解决问题。
把事情交代完毕后,帮忙员和赵宇来到了车行中,寻找事情的解决办法。车行看带着帮忙员,心下立马明白,此人并不是好惹的。他们赶紧出来解释:我们做升级服务,是经过赵宇同意的,这是上面举办的关爱新老客户活动。而且这种操作,会让发动机运行起来更顺畅,并不会造成任何破坏。如果赵宇不放心升级服务的话,那么他们也会提供延长2年的质保服务。虽然话说的好听,但赵宇却对他们不再信任了。当初说升级服务时,并没有提到会拆卸零件,只怕他们有不好言说的内幕吧。
新车刚开了2个月,就被车行拆成这样,赵宇接受不了,他要求车行退车,却被拒绝了。车行解释道:汽车无任何问题,是不予退换的。帮忙员找来生产商,可对方也是表示,汽车退货要走正规程序,不是赵宇说要退就退的。就在众人准备放弃之时,赵宇忽然知道了一个惊天内幕。一位不愿透露姓名的维修师傅说:其实这是上面的规定,让把10辆发动机拆卸下来的。而至于拆卸下来后怎么做,那就不好言说了。对此说法,赵宇心中更加不安起来,他强烈要求车行退车,如果事情解决不了的话,他会用法律,来保护自己的合法权益。
1、车行承诺发动机升级无需拆卸,却违反了合约,应当承担违约责任。《民法典》第五百八十五条规定:双方约定后,存在一方违约的情况,需要向对方支付违约金。维修师傅在升级发动机前,已经与赵宇明确说明,发动机无需拆卸,双方构成了默认的协议。但后来的事情发生变化,发动机全拆了,赵宇可以要求车行承担违约责任,赔偿一定数额的违约金,一般不超过金额的30%。
2、汽车保养不可能拆全车,车行侵犯了赵宇的财产权益。《民法典》第一千一百八十四条规定:侵害公民财产的,财产损失按照市场价格计算,或者其他方式计算。按照常理来说,汽车保养之前,店家需要准确说明保养的项目。在赵宇不知情的情况下,汽车被拆了个稀碎,车行侵犯了赵宇的财产权益,车行应该承担民事赔偿责任。要么把汽车恢复到拆卸之前的状态,要么则需要按照汽车的损失赔偿钱款。3、车行拆发动机另有内幕,查明情况后,赵宇可要求退车处理。《民法典》第一百五十七条规定:民事法律行为无效,或者确定不发生法律效力的,行为人取得的财产,应当予以返还。
赵宇在购买汽车前,车行并没有说这款汽车的发动机存在问题。假如另有内幕的话,车行存在欺上瞒下的行为,那么赵宇与车行签订的这份购买合同,也就失去了法律效力。赵宇可以要求车行退车,无需承担2个月以来的汽车折旧费用。对此您怎么看?留言参与讨论。
建国才多久?