2023年，抖快增长出现瓶颈，而视频号带货规模却呈井喷式增长，GMV 激增，内部无寡头，赛道机会多且红利丰厚。2024 年，所有行业的目光都将聚焦于视频号，这一年它将迎来重大变局，产品能力闭环扩大。

腾讯广告行业顾问——汤银艳

在当今数字化时代，电商行业蓬勃发展，视频号作为新兴的流量阵地，正逐渐展现出其巨大的潜力。特邀嘉宾腾讯广告行业顾问汤银艳带来了一场《2024视频号生态经营之道》为主题的精彩分享。

01

2024 视频号势如破竹，商业大爆发

2024 年，视频号发展态势惊人，月活跃用户量高达 8 亿，用户使用时长翻倍且粘性增强，这得益于创作者增加和优质内容输出。同时，视频号商业变现能力取得重大突破，视频号小店链路跨越发展，可通过二级流量入口、直播等渠道吸引用户在小店成交。2024 年，日均带货直播人数同比增长超一倍，交易订单数增长超 240%，商品 SKU 数增长超 300%，商业能力实现质的飞跃，正处高速增长期。

02

女性主导消费，商家机遇满满

在消费人群方面，视频号消费市场中女性占主导，主要是小镇贵妇、高知女性等，消费能力强，用户质量高。目前客单价已达 200 多元，Q2 有突破 300 元的趋势。这部分女性用户多通过好友转发等进入，社交属性强，平台粘性高，年初复购率达 60%，90 天复购率超 80%。

对于商家而言，在视频号能够捕捉到的机会主要分为直播和短视频两大场景。在直播领域，视频号具有独特的天然优势——强烈的社交属性，这意味着公域流量和私域流量能够实现完美的双向互通。公域流量方面，拥有丰富的免费流量入口触点，比如发现页的红点提示可能有喜欢的主播开播，进入直播广场会有个性化推荐，以及直播间的小时带货榜能引导用户进入优质直播间等，这些都为商家提供了广阔的公域流量来源。

03

付费精准拉流与私域持续触达

付费流量能力也得到了极大提升。如今，视频号的 PCAD 广告推流能够从微信朋友圈、小程序、公众号等历史沉淀了大量用户的场域中精准拉取广告流量，而且腾讯丰富的流量生态使得微信站外也有 PCAD 精准流量可以通过广告能力引入直播间。尽管在其他平台也常提及公域和私域的概念，但视频号的私域流量触点极为丰富。当用户在直播间购买商品后，商家可以通过视频号粉丝触达、关联的公众号粉丝、小程序以及企业微信等私域沉淀触点，在直播间再次开播时召回粉丝或曾经购买过的用户，形成滚雪球效应，确保用户能够持续被私域触点触达，实现长期的商业价值。

04

视频号直播的多元玩法与价值创造

视频号直播领域有众多超级玩家，包括人设型、单爆品型和原产地直播。人设型直播常见于美妆，主播形象立体受女性青睐，排品拉高客单价但复制性弱，多与代理合作变现。单爆品型直播普适性强，商家具备相关能力即可出彩，通过精准营销等策略提高转化率，适合广大商家。原产地直播用户覆盖和曝光量最大，内容受喜爱，通过塑造专业形象、提供优价商品和打造差异化内容实现高变现与高 ROI。

05

视频号直播全方位支持与赋能商家

对于在直播领域有成绩的商家，可能担心视频号直播难度，其实腾讯广告团队按入局阶段提供支持，刚入局有流量券，有沉淀的帮打造品牌，后续虽有费用但也有扶持，商家不必担忧。平台商业化广告能力助商家扩团队，投流能稳定销售模型，平台还提供陪跑、培训等服务，能力显著提升。商家涉足视频号时，平台有系列工具，如精准披露数据的后台，助商家分析优化。

06

精细化运营的关键三环节

在精细化运营方面，关键在于三个环节：获取流量曝光、吸引用户进入、促使用户下单。

曝光能力取决于账号的基础粉丝累计量、发布内容获得的基础曝光量以及平台的广告加速曝光能力。当商家根据系统的广告能力绑定精准商品，并具备良好的系统操盘能力时，曝光能力将得到有效保障。同时，平台的广告能力能够提升每 1000 个曝光中进入直播间的人数，这得益于广告样式的升级，使消费者在不反感的前提下，有购买需求时能够自然进入直播间。最后，直播间的下单率与直播间的组货和主播的话术转化能力密切相关，源头引流的精准度也会对下单率产生影响。

腾讯广告现阶段的营销能力不断迭代升级，包括优选联盟、卖货市场以及互选平台等。优选联盟带货占比超 40%，是良好的买卖货成交平台。同时，还有数字营销的数字分析能力平台，商家入驻后可沉淀资产。

随着视频号的不断发展和完善，相信会有越来越多的商家和品牌在这里找到新的增长机会。让我们拭目以待，共同见证视频号在电商领域的辉煌未来！