为了保障残疾人士的正常出行需求，民航局专门出台了《残疾人航空运输管理办法》，明确规定了服务犬乘机要求。承运人、机场和机场地面服务代理人应允许服务犬在航班上陪同具备乘机条件的残疾人。具备乘机条件的残疾人应负责服务犬在客舱内的排泄，并不会影响机上的卫生问题。承运人在征得服务犬机上活动范围内相关旅客同意的情况下，可不要求残疾人为服务犬戴上口套。

一名男子准备带着导盲犬乘坐飞机前往三亚，在办理值机手续时，工作人员要求男子给自己的导盲犬全程戴上嘴套，这引起了男子的强烈不满，双方因此发生了争执。

根据男子同伴拍下的视频显示，男子所携带的是一只黑色的导盲犬。工作人员告知男子，把狗带上飞机一定要符合条件，因为不光涉及到男子的利益，也涉及到其他旅客的利益，虽然工作犬没有发生过意外，但是不代表它在空中颠簸以后不会出现应激反应。

男子说自己能理解这个要求，但是导盲犬不是自己的，对于这只狗，他自己只有使用权，如果戴上嘴套出现问题谁负责？他说自己的要求很简单，自己的人拍着视频，工作人员对着视频说一句：如果导盲犬全程戴嘴套出现任何情况，我们公司负责。

男子说自己只要这么一句话，就OK，他就同意全程给狗戴嘴套。

工作人员再次给男子解释，导盲犬上飞机要满足上机条件，如果不满足，他们可以给男子办理退票，如果不满足要求，自己也是很抱歉。

可以说，工作人员的态度还是非常诚恳的，相信他也是在执行公司的规定，因为民航局的要求里确实明确要求，只有周围旅客都同意的情况下，才可以不给导盲犬戴嘴套。

男子说自己要报警，因为这不是他第一次带着导盲犬坐飞机了，海航的飞机他以前也坐过。

工作人员称，自己已经给男子申请了。

男子依然不满意，他再次质问工作人员，如果狗出现了问题你们能不能负责。

工作人员再次解释道：让狗戴嘴套不是不让它呼吸，也不是不让他张嘴，它是可以自由吐舌头的。

男子的情绪开始变得比较激动，他让工作人员给它找一个能张嘴，能吐出舌头的嘴套，他说自己的嘴套如果狗戴上，是张不开嘴的，只有鼻子在外面。

工作人员辩解称，机场也有工作犬，它们的嘴套都是能张嘴的。

男子让工作人员去给他找一个。

最后男子有没有成功把导盲犬带上飞机，我们不得而知，但是这件事上，工作人员的做法并没有问题，男子既然经常带导盲犬出行，就应该对民航局的规定有所了解，确实要考虑到其他旅客的要求，网上买一个能让狗张嘴吐舌头的嘴套非常方便，男子为什么不提前准备好呢？并不是谁是弱势群体，谁就有理，也不是谁拍视频，谁就有理。

人不能光顾自己的利益，也不能光考虑自己方便，在公共场合下，也要考虑他人的感受，自己只要多考虑一些，就不会有这样的尴尬局面。