商家店铺的处理方式很随意！！

快递投诉无果，快递员两次上门要求把件取走。投诉过后，快递还打电话质问为什么投诉，并没有意识到问题。杨天真店铺的处理方式一言难尽。

那我错在哪？我一开始也告知了我孩子在睡觉，电话一来，我马上回信息给他。我没有不回复，我也明确表示我会跟卖家联系的。所以什么都快递说了算吗？我后面还给他发了信息呢，没有回复！没有电话来说，你非要我上门取件。

商家后面才说的退回好吗？但凡他们能提前说，会不给吗？是他们跟我确认了没有拦截退回这个事。最后又说售后拦截的，商家并没有联系过我说要退回，是后面才说的。

这里面商家为何不可以跟快递这边沟通，事情一直没有处理好。我带着孩子在家，你框框在外面拍门，态度这样子，还让我出来说清楚。

这个帖子不单只是在说快递的问题。我一样要在追究商家的责任。我也没有不体谅快递或者各个行业～为什么我要成为牺牲者，本来就是商家跟快递的问题，为何二者不去进行沟通，一个推卸责任，一个威胁他人。但凡事情发生后，我联系商家，商家给我去处理这个事情会这样吗？我没有申请退款退货，商家跟我说没有拦截快递。东西是我买的，我收到了，没有人告知我需要退，快递直接上门说要拿走，我是不可以去问商家这个事的吗？强硬的态度拍门，我是消费者啊。为什么被害人有罪论 ？