明星创业开店,为何总是“凉凉”收场?

HR新逻辑 2021-06-08 12:19:30

近年来,很多明星热衷于开店这个副业,尤其是餐饮店。但你会发现,大部分的明星店都会因为各种品控、价格或服务问题闹上过热搜,最后入不敷出,凉凉收场。

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不想当老板的厨子不是好演员,很多明星之所以选择开餐饮店,主要原因是民以食为天,餐饮业这么刚需的行业,粉丝或是路人都会乐意帮衬 ,回本效率也高。作为明星店,自己自有的流量可以为创业省下一大笔广告费和冷启动的开支。

但是作为老板亲力亲为的创业,与光砸钱的投资人,是完全不一样的性质。很多明星开店坐着前者的位置,干着后者的活,就会导致经营不善,最后草草收场。

如果是投资人的话,砸钱是完全可以的。自己开店就完全不一样了,从行业选择、战略定位、团队搭建、以及选址等一系列都是需要创业者亲历亲为去主导的,作为公司的一把手,不能光投钱,更要花心思、深投入、重参与。

明星杨颖就曾在香港开过四家餐厅,全都以倒闭收场。据港媒报道,杨颖经纪人称关店的主要原因是杨颖一直专心演艺事业,在剧组实在是太忙,正好租约期满,又考虑到实在无法兼顾,于是选择关停。

创业本来就是时间、金钱、精力都需要大量投入的事情,正当红的明星艺人,很难抽出空去现场管理。再加上,明星跨界餐饮业,本就缺乏餐饮运营经验以及操盘能力,再不亲身投入经营、不钻研行业规律,怎么做得好企业。

这些年从娱乐圈转战当老板比较成功的,任泉算一个。任泉决定经营餐厅后,参与度极高,很多事情都是亲力亲为。他曾在采访中提到:

经营餐厅的要诀是事必躬亲,从把控预算、选址、购材、施工到品菜,都亲自参与,不假手于人。

自十几年前任泉经营餐厅开始,演员已经渐渐成为他的副业,经营餐厅的精力摆放得更多,不怎么接戏赶通告,顺利进阶商界和做投资人。

所以说,你真的想要创业,最好不要把创业当作一项副业或备胎,并在创业初期做到百分百全身心地投入,你了解你的公司、你的团队,才能在日后的发展和布局上有所贡献。

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很多人到外面就餐,都会先刷一下大众点评、口碑等app,看一下别的顾客是怎么评价的,从中挑选性价比比较高,或者味道口碑很好的餐厅。

而很多明星店和网红店,也是看重这一点,在开店前,大肆铺张请艺人朋友或网红达人到店“热场”,并在微博、朋友圈、美食app里写下很高的评价。这样的做法在开店初期或许可以吸引到大批的食客慕名而来,但是很难持续,不久口碑便呈现下滑的趋势。

开张做生意,宣传当然是有必要的,但只顾宣传而忽略服务和品质是餐厅倒闭的重要原因之一。

很多人会去明星店、网红店打卡吃饭,是奔着明星、网红的高人气去的,本来就带着比较高的期待,但事实上很多明星网红店的服务不够细心、出品也不够用心,导致很多顾客成为“一次性消费者”。

口碑如果不好,不仅会影响餐厅的经营,还会反噬明星、网红本身的人气。曾经有这么个新闻:

哈尔滨一食品工厂被查出用牛血兑水冒充鸭血,而这个工厂正是明星包贝尔所开的火锅店「辣庄」的产品直供商。记者从包贝尔火锅店打包3份鸭血送检,检测结果均为牛血。

知名作家韩寒也曾开过一家氛围极好的餐厅「很高兴遇见你」,最火的时候需要排队几个小时。然而其中一家门店也被曝因无证经营、鼠患严重等问题被关店,这个品牌也渐渐淡出人们的视野。

还有一些网红餐厅,不仅排队等位的时间长,服务的态度也不够好,让顾客有了不好的消费体验,就很难发展为“回头客”了。

口碑问题不仅是明星餐厅的常见问题,最近的直播圈,也曝出不少品质影响口碑的新闻。

知名主播辛巴在不久前被曝出直播时售卖的燕窝是糖水,职业打假人王海发文称:经过检测,@辛选官方微博@辛有志xyz当燕窝忽悠粉丝的风味饮料就是糖水。检测结果显示,该产品蔗糖含量4.8%,而成分表里碳水化合物为5%,确认该产品就是糖水。

11月17日,辛巴(实名辛有志)发布道歉声明,承认“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时,存在夸大宣传,将召回所售产品,并退一赔三,共退赔近6200万元。

主播辛巴以及他的团队,都应该为选品的品质负责,被曝出产品品质问题,让团队背上巨额的赔偿和口碑破产,面临前所未有的信誉危机,甚至法律责任。而这些,都是可以在选品品控流程就可以卡住的,押上自己的口碑和信誉去赚快钱,实在不值得。

无论是主业还是副业,做生意都要讲究诚信和诚心,选品要做好品控,服务要态度良好,才能建立品牌口碑,留住更多的客户。

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明星店、网红店容易做垮还有一个重要原因:贵。

尤其是“贵+量少+味道平平+服务平平”大套餐,非常赶客。

由于明星网红们在自己的主业赚钱比较多,且拥有大量的粉丝,以致于他们都有一种错觉叫“我卖的东西就是值钱一点”。

所谓一分钱一分货,开店定价不应该是老板的价值决定产品的价格,而是店铺环境、材料、人工、品质、服务等决定产品的价格,货价匹配生意才长久。

郭德纲也曾经在北京三里屯开过一家餐馆,叫「郭家菜」,餐厅上下两层楼面积达3000平方米,内部装潢具有浓烈的中国特色。但很多去过的食客包括德云社的粉丝们都称其菜价定得太贵了,调侃“兜里没有千把块都不敢进去吃饭”。

黄磊和孟非合伙创业的「黄梁一孟」火锅店,也因价格虚高遭到网友吐槽,最终闭店。毕竟198一小份的毛肚、人均300以上的火锅,也不是谁都能天天消费的。

当然也有做得比较好的例子,杨紫和赵丽颖在合作电视剧《青云志》后,合伙开了一家烤鱼店「乐鱼烤鱼」,就因为价格亲民、性价比高所以生意还不错。

客户愿意为一个产品花钱,要么就是图产品质量好、要么就是图综合性价比高,如果品质和服务都没有达到及格线以上,却把价格定在天花板上,很难想象是什么冤大头愿意去消费。

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谈起创业,小逻辑想跟各位分享以下几点:

第一,关于行业。

老话说,选择比努力更重要。顺应时代特征,结合自身实力,还有人脉资源,最后找准行业,这点很重要。

最完美的情况是,你选择的行业正是你所热爱的并且乐于投入其中的行业。只是看在“来钱快”的面子上,是很难熬过创业初期的。

俞敏洪曾说:我之所以坚持做新东方,就是因为我喜欢学生,我有很大的机会做房地产,可以赚很多钱,但是我放弃了做房地产的设想。我不希望在我去世的那一天,人家说这是一个中国最大的房地产商,我希望我的定位是,在中国做最认真的一名教育工作者。

热爱了再去做,你才能做出有意义的事情来。

第二,关于创业精神。

创业是个九死一生的事情,有数据统计说25%的新公司,没能渡过第一年,所以创业光是砸钱 ,远远不够。

创业者需要有梦想,在遇到困境或瓶颈时,反复激励自己,是因为这样的愿景,你努力走到了这里;还要有毅力,创业会遇到很多没有先例的事件,也许会失败、也许会受到很多挫折,但有毅力撑下去,才有机会看到胜利。

当你意识到失败只是弯路,你就已经走在了成功的直道上。

第三,行动。

行动之前必须充分地酝酿、积累资源、分析利弊。一旦定下决心,就应该果敢行动。毕竟所有伟大的设想只有配上行动才有意义。

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