2024年是smart实现“全域跃迁”的关键一年。品牌在多个领域取得了显著进步，包括品牌域、产品域、科技域、服务域和企业域的全方位发展。这些进展为smart的长远发展奠定了坚实基础，也为其在市场中的竞争力提供了重要支撑。

品牌域：通过持续的品牌推广和互动活动，smart进一步提升了在消费者心中的认知度和影响力。多款车型的推出使品牌形象从小众化逐步转向更具普适性的智能出行品牌。

产品域：产品线的丰富拓展了消费者选择的可能性。无论是精灵#1的灵巧设计，还是精灵#3和精灵#5的多功能属性，都为消费者提供了针对性更强的用车方案。

科技域：在智能驾驶和互联科技方面，smart持续升级其技术水平，为消费者带来更加安全、智能化的驾驶体验。

服务域：smart注重提升售后服务质量，通过优化服务流程和完善服务网点，让消费者在用车过程中感受到更高的满意度。

企业域：全球运营能力的进一步提升，为smart的长期稳定增长提供了强有力的支持。

得益于全域跃迁的推进，smart实现了全球销量的稳步增长，2024年欧洲市场销量接近两万台，中国、欧洲和海外逐渐形成3:2:1的比例，全球同比增长近7%，全球累计销量接近13万台。这样的成绩，既是smart对市场趋势精准把控的体现，也是其产品与服务竞争力的有力证明。

在全球汽车行业整体下行的大背景下，smart品牌凭借自身精准的战略布局和持续的创新能力，逆势而上，实现了销量和经销网络的稳步增长。这种稳中有升的表现不仅彰显了smart品牌的韧性与活力，也为行业注入了积极信号。通过对渠道网络的焕新升级、产品线的逐步完善以及用户服务的全面优化，smart在逆境中找到了稳健发展的路径。2025年，smart的门店数量有望再创新高，为更多消费者带来优质的服务体验。

逆势增长：smart的渠道网络布局

截至2023年底，smart的整体渠道数量达到167家，而这一数字在2024年底增长至194家，实现了16%的同比增长。与此同时，smart品牌的渠道覆盖城市也从65个扩展至88个，为更多地区的消费者提供了便利的服务网络。这一成绩不仅仅是数字上的增长，更体现了smart在战略布局上的精准规划。

在汽车行业整体销量普遍承压、许多品牌收缩渠道规模的情况下，smart的逆势扩张显得尤为亮眼。品牌并未选择一味扩展，而是在渠道建设上秉承“质量优先”的原则，既注重覆盖范围的扩大，又关注门店的服务质量和用户体验。

从布局逻辑来看，smart对城市覆盖的选择并非盲目追求广度，而是结合了区域市场潜力和消费者需求的实际情况。例如，在一线城市，smart通过优化现有门店布局提升品牌影响力；而在二三线城市，smart则通过开设新网点，实现了品牌触角的下沉，为更多消费者带来了智能出行体验。

产品多元化推动展厅升级

smart展厅的全面升级，与其产品阵容的丰富有着密切联系。三年前，smart品牌的产品线仅有一款车型——精灵#1，其展厅规模相对较小，仅需展示单一车型即可满足用户需求。然而，随着精灵#3和精灵#5等新车型的推出，smart逐步形成了从城市通勤到多功能家庭出行的全场景产品矩阵，展厅面积也因此需要扩大。

这种变化不仅反映了产品布局的多元化，也推动了展厅功能的全面优化。2024年底至2025年初，部分城市的smart门店和展厅因租约到期将迎来搬迁或换址的契机。通过更大面积、更现代化的展厅升级，smart进一步提升了零售服务能力，为消费者提供了全线产品的直观体验。

此外，展厅升级还体现在服务设施和互动体验的优化上。智能展示屏、沉浸式试驾体验和多功能咨询区的引入，使消费者能够更全面地了解smart产品的核心优势。这样的展厅不仅仅是车辆展示的空间，更是消费者深入体验品牌魅力的窗口。

目前，smart在全国的零售门店数量已达到190家，覆盖了90座城市。湖州、淮安、连云港、宿迁、阜阳、东莞和湛江等城市的新门店也在紧张筹备中，预计2025年上半年将陆续开业。这些新门店的落成，不仅标志着smart渠道覆盖的进一步完善，也为品牌的区域化战略注入了新的活力。

从数据看未来：门店与服务同步升级

随着门店数量的持续增长，smart的服务能力也在稳步提升。新店开业不仅为消费者带来了更多便利，也为smart在各区域市场的深入渗透提供了契机。例如，新门店的选址更加贴近目标消费者的生活圈，使用户在购买、保养和售后服务方面的体验更加便捷。

从当前发展趋势来看，2025年smart的门店数量将稳中有升，并在布局上更加精细化。smart注重通过大数据分析消费者行为，结合区域市场的需求特点制定更为科学的门店规划方案。

在提升服务质量方面，smart将进一步优化其数字化服务体系。例如，推出更加智能的线上购车平台，实现线上线下无缝衔接；增强客户关系管理能力，为消费者提供更个性化的服务方案。这些举措将进一步强化smart在用户体验方面的核心竞争力。

智能出行生态的未来蓝图

展望未来，smart不仅要在门店数量上稳步增长，更致力于打造一个完善的智能出行生态体系。从产品到服务，从科技到用户体验，smart将围绕“智能化”和“可持续”两个核心方向持续发力。

在产品方面，smart计划推出更多符合市场需求的车型，以进一步覆盖多样化的消费人群。在科技领域，smart将继续加大对智能驾驶和互联技术的投入，以确保其产品始终站在行业创新的前沿。同时，smart还将积极推动新能源技术的应用，为消费者提供更加环保、节能的出行选择。

在生态建设方面，smart致力于构建全场景智能出行解决方案。例如，通过整合充电服务、共享出行和智能管理系统，打造一个更加高效、便利的用车生态圈。这种生态化的构建将进一步提升用户体验，为消费者提供超越传统意义的购车价值。

结语：稳中求进的未来之路

在行业变革的大潮中，smart用稳健的步伐证明了自身的实力。2025年，smart的渠道网络将以更强的韧性与适应性，持续扩大覆盖范围，为更多消费者提供便捷服务。同时，品牌的全域跃迁目标的实现，将为其全球市场的进一步突破奠定基础。

未来，smart将继续以用户为中心，以创新为驱动，为智能出行领域树立新的标杆。无论是门店网络的扩展、产品矩阵的丰富，还是生态体系的建设，smart都将以稳中求进的姿态迎接更广阔的市场机遇，书写更加辉煌的品牌篇章。