哈尔滨医科大学第二附属医院，简称哈医大二院，在东北地区那是响当当的名号。每天来这里看病的人，那真是人山人海。医院周边，自然就成了各种小商小贩的聚集地。卖早点的、卖水果的、修鞋的，应有尽有。方便了病人，也给一些人提供了生计。但是，问题也来了，占道经营、乱堆乱放，把原本就不宽敞的道路堵得水泄不通，不仅影响了市容，也给病人就医带来了诸多不便。这不，南岗区的城管部门，联合其他部门，展开了专项整治行动。

看到这里，你可能觉得这又是一篇“城管执法”的老生常谈，但我想说的，远不止于此。我关注的，是隐藏在这场整治行动背后的，关于城市管理、民生需求以及社会温度的思考。

整治行动本身，无可厚非。城市需要秩序，医院周边更需要整洁有序的环境。谁也不想在着急看病的时候，被拥挤的人群和杂乱的摊位挡住去路。但是，如何整治，才是关键。

新闻里提到，执法人员秉持文明执法理念，对违规摊贩进行法规宣讲和耐心劝导。这“文明执法”四个字，说起来容易，做起来却需要极大的耐心和智慧。想想那些为了生计，风里来雨里去的小摊贩，他们可能上有老下有小，摆摊的收入是他们一家老小的生活来源。一纸禁令，或许就断了他们的生路。所以，执法人员的耐心劝导，显得尤为重要。

新闻中，售卖糖葫芦的大娘，无疑是这场整治行动中最具代表性的缩影。一位上了岁数的老人，为了生计，不得不冒着被驱赶的风险，在医院周边摆摊。执法人员没有简单粗暴地将其驱离，而是耐心劝导，并承诺帮她寻找规范的摊位。这种人性化的执法方式，让人感到温暖。

当然，光靠“文明执法”还不够。解决问题的根本，在于疏导，而不是一味地堵截。新闻中提到，执法部门联合市场监管部门对周边商户落实“门前三包”责任开展督导，切实解决群众需求与市容管理的矛盾。这才是解决问题的关键。

“门前三包”，看似简单，却蕴含着深刻的管理智慧。它不仅要求商户维护门前的环境卫生，更要求他们承担起维护城市秩序的责任。通过“门前三包”，可以将城市管理的责任，分摊到每一个商户身上，形成全民参与城市管理的良好局面。

更重要的是，要为这些小摊贩，提供合法的经营场所。不能让他们无处可去，只能铤而走险，占道经营。政府可以考虑在医院周边，规划建设一些规范的便民市场，为他们提供合法的经营场所，既能满足病人和家属的需求，又能规范市场秩序，实现双赢。

再深入思考一下，哈医大二院周边环境秩序的整治，不仅仅是南岗区的事情，更是哈尔滨市，乃至全国所有大城市都面临的共同问题。随着城市化进程的加快，大量人口涌入城市，城市管理面临着前所未有的挑战。如何平衡城市发展和民生需求，如何在维护城市秩序的同时，保障弱势群体的利益，是摆在我们面前的一道难题。

简单粗暴的“一刀切”，肯定行不通。那样只会激化矛盾，引发社会不满。我们需要的是，更加精细化、人性化的城市管理。要充分考虑到不同群体的利益诉求，寻找一个各方都能接受的平衡点。

这就需要政府部门转变观念，从“管理者”的角色，转变为“服务者”的角色。要深入了解群众的需求，倾听群众的呼声，真正把群众的利益放在首位。

比如说，可以利用大数据技术，对医院周边的人流量、商户类型、群众需求等进行分析，然后根据分析结果，制定更加科学合理的管理方案。可以建立一个信息平台，将便民市场的位置、摊位数量、经营范围等信息，公开透明地发布出去，方便小摊贩申请入驻。

还可以鼓励社会组织参与城市管理，让他们发挥桥梁纽带作用，沟通政府和群众之间的联系，化解矛盾，增进理解。

城市管理，是一项复杂的系统工程，需要政府、企业、社会组织和每一个公民的共同参与。只有大家齐心协力，才能把我们的城市建设得更加美好。

回到哈医大二院周边环境秩序的整治，我希望这次行动，不仅仅是一场“运动式”的整治，而是能够成为一个契机，推动城市管理理念的转变，促进城市管理水平的提升。更希望，那些为了生计而奔波的小摊贩，能够在城市里找到自己的位置，过上幸福的生活。这才是真正的“城市温度”。