呼和浩特市赛罕区丰瑞公园A区的小区居民给我们打来电话说，小区大部分居民家里的暖气都不热，有的居民窗帘都用了三层，这究竟是怎么回事呢？，时长03:05程女士今年67岁了，家住呼和浩特市赛罕区丰瑞公园小区A区，记者刚进程女士家，就感到家里凉飕飕的，再一看程女士家里的保暖装备还真是不少。

程女士 呼和浩特市赛罕区丰瑞公园小区A区居民：这是一个羊毛被，这是一个大毛毯，晚上也必须盖着的，还是感觉冷，羽绒服再搭在上面。客厅这块属于阴面，那就温度更低了，我们家里就搁了一个电暖风，坐在沙发上，穿上羽绒服，再找个大羽绒服，把腿也全部盖上。

我们在程女士家中的温度计上看到，家里的温度只有12摄氏度左右，程女士说，这几天气温回升，家里的温度就算高的了，天气冷的时候，家里甚至连10度都不到，这对于两个老年人来说，实在是寒冷难耐。

随后记者又随机走访了小区里的其他几户居民，大家都反映家里没有热气。

小区居民告诉我们，他们之前都已经清洗了 地暖管道，也放了气， 小区的供暖费也一直按时上交，但情况一直没有得到好转，供热公司在此之前也来过几次，但问题还是没有得到根治。

那小区暖气不热的问题究竟出在哪呢？记者了解到，负责给小区供热的是呼和浩特市科林热电有限责任公司，经过我们沟通，工作人员随后来到小区地库里的锅炉房检查了情况。

张利平 呼和浩特市科林热电有限责任公司工作人员：之前站里已经查过一遍了，唯独没查的就今天这一个需要解体的（管道）。但是现在没有找见不合适的地方，准备明天再把板块拆开清洗一下，一定会把这个事情从头到尾查到什么原因，具体查到的问题区妥善处理的。

第二天上午，记者再次联系了科林热电的工作人员了解检查情况。

张利平 呼和浩特市科林热电有限责任公司工作人员：上午把换热器打开了，没找见毛病，再查整个官网系统。记者：居民说，之前也联系过你们好多次，你们去了只是给测测温，也没有进行彻底的检修。张利平 呼和浩特市科林热电有限责任公司工作人员：他们所说的东西是他们反映到站里头的，目前站内的人员解决不了这个问题，部里头的人安排下去，整体要把这个事情解决了，我现在开始从地库里的每条支线开始查。