近日，成都市民范女士一家遭遇了燃气费用异常高涨的问题，其在成都市龙泉驿区东山国际新城的住宅在老人居住四个月后，燃气费用高达1.5万元，这一情况引起了广泛关注。范女士表示，家中的燃气表经过检测未发现问题，但燃气公司指出存在气表传输器故障，导致传输气量滞后。燃气公司解释称，异常费用是由于计入了2011年入住至2023年2月期间未及时计入的气量。在经过一年的沟通后，燃气公司同意将原本尚欠的1.2万元调整为8000元收取，但范女士对此处理结果仍不满意。

范女士一家常年在外工作，该住宅仅在冬季有老人居住。由于老人习惯在家中使用分控式地暖取暖，冬季用气量较大，但以往费用通常在三四千元上下。2022年冬季的费用却飙升至1.5万元，约为往年的三四倍。面对高额欠费及产生的违约金，范女士一家质疑燃气计量或计费有误，并向燃气公司投诉。

成都经开区市场监督管理局和龙泉驿区市场监督管理局对此事进行了调查，确认涉事燃气表由龙泉驿华油兴能天然气有限公司提供，并已通过质量检查。同时，范女士所反映的燃气表经成都市计量检定测试院检定，结果为合格。

龙泉驿华油新能天然气有限公司对气费异常问题回复称，气表传输器故障导致数据滞后，现气表读数与系统数据一致，无误计现象。尽管如此，范女士一家对“气表无故障却出现传输故障”的解释无法认同，至今未缴纳这笔争议燃气费。

此事件在网络上引起了热议，许多网友对燃气费用异常上涨表示关注，并希望有关部门能够尽快查明原因，给出合理的解释。同时，也有专业人士指出，燃气表的更换应更加透明，包括更换原因、费用明细以及后续服务等，以消除公众疑虑。

范女士一家的遭遇凸显了公共事业服务中可能存在的问题，同时也提醒了相关企业在提供服务时必须严格遵守操作规范，确保服务的透明度和公正性。目前，范女士一家已在压力下缴纳了8000元，但对这一处理结果仍然不服，事件的最终解决仍在期待之中。我们期待相关部门能够给出一个公正、透明的处理结果，保障消费者的合法权益。