3年前住过成都这家秋果酒店，当时就觉得他们的产品和运营理念很超前。

今天又到成都出差，我决定拍个视频，和大家深度聊聊秋果这个品牌，有很多运营细节值得我们学习！

▲点击视频观看秋果酒店核心竞争力剖析

进酒店马上有“奉茶”服务。

大堂是一个“七合一”复合空间，前台，早餐，下午茶，书吧，办公，还做了一个儿童空间，商务客和家庭客互不干扰，将这些功能与服务整合在同一个空间，可以提升坪效，有效降低房间分摊成本。

我了解了一下，这个物业只有2200平， 但能排出66间客房，而且健身房，洗衣房一样不少。这个出房率太牛了。

据说他们在北京有一个3000平米的真实案例，跟竞对相比，每间面积缩小5平米，就可以多排17间房 ，市场卖价只少22元，算下来一年可以多增加几百万的利润。

来看房间，房门和过门石，四个边都有双T口处理，隔音效果不错。

房间只有23平米，但五脏俱全，洗漱区，卫浴区，淋浴区，行李区，衣帽区，办公区，睡眠区还有窗台休闲区一样不少。

我住酒店有一个习惯，睡觉的时候会开一点窗，让新鲜空气进来，不然会觉得很闷，睡不踏实，但开窗之后，外面的噪音就会增大，有时也很烦人。

但这个烦恼在秋果不存在，因为房间标配了独立新风系统，插房卡就会自动开启，能让外面的新鲜空气进来，并且实时显示PM2.5，这个配置体验感相当不错。

水龙头有防溅水功能，洗漱套装很齐全，甚至标配了3层刀片的剃须刀，这个价位的酒店很少见。

灯控面板是无线的，智能马桶能实时显示座垫温度，还有岛国品牌的消毒液，自己动手消毒更加放心。

浴室门有磁吸功能，花洒和顶棚，有分体开关，不会误操作。

双地漏的设计，排水也能更快。这个沐足石也是秋果的一大特色，客人不用弯腰就可以洗脚，减少意外发生。

还配了这个一次性包装的浴花，洗澡的时候用更少的沐浴液就能产生更多的泡泡，洗的更干净而且还环保。

浴袍是塑封起来的，让客人感觉更干净的同时，未开启的也不用重复清洗，减低布草洗涤支出。

开放式衣帽区配4个衣架，行李区也有设计细节，靠墙处增加了一块15公分高的石板，能有效避免行李箱轮子损坏墙面。

客房睡眠区，标配德国朗乐福定制的床垫，我摸了一下，里面应该是独立袋装弹簧，受力很均匀，上面还加了一个5公分厚的的乳胶垫，能提高舒适度，60*80高支纱布草也是标配。

据我了解，自从电视有了投屏功能后，酒店电视的开机率又提高了，因此他们在电视遥控器的卫生下了狠功夫。

执行“一客一消毒”的政策，用不透明的纸袋把遥控器封装起来，用机制倒逼物品卫生。

180的大个头，每次住酒店拖鞋都显小，秋果这双棉麻拖鞋，居然是加大加厚款，穿上去的脚感很不错。

办公桌高度很合理，桌面有两个多功能电源插头。

房间标配两瓶矿泉水和三瓶饮料，还有秋果品牌缘起地，湖北五峰的茶叶，特别是这个毛尖绿茶，口感甘纯。

这个多功能窗台，也要重点说说，受房间面积限制，不能放其他活动家具，但这个窗台能给商务客人交流时提供临时座位，晚上能给家庭客人提供睡眠空间，独自坐在窗边发呆也非常舒适。

另外，秋果酒店还会给客人准备“下午茶”。提供水果，咖啡，小点心，晚上还提供“深夜暖胃粥”，对到店较晚没吃晚餐的客人很友好。

智鹏感想

近几年酒店产品同质化很严重，秋果却有着独特的理念和创新的思考， 哪怕是3年前的产品，依然有很多值得我们可以借鉴的地方。

比如“七合一”大堂空间复合利用，客房合理设计和布局，得到了更高的出房率，因此在卖价上，秋果能比周边竞对更亲民。

在这个理性消费的时代，秋果的这种产品和服务，在市场上仍有很强的竞争力。

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