当技术创新成为破局之刃，优质服务化作固本之基，第一线正以此双轮驱动的姿态在国际舞台上深耕细作，并连续获得顶级权威与客户的认可。2025年Q1，第一线再次厚积薄发，先后斩获亚太史蒂夫®奖 “人工智能和机器学习创新” 金奖，以及连续五年荣膺德国电信 “零故障服务提供商” 认证，彰显第一线国际水准创新力与服务能力。

AI数智化服务斩获亚太史蒂夫®金奖

紧跟客户发展需求，第一线正在加速推动自身服务能力向AI延展，打造数智化的云网安服务能力，以承载客户多样创新应用场景，所衍生的巨量数据与协同需求。

自2021年以来，第一线多次获得亚太史蒂夫®奖的认可。去年，更是一举斩获 “数码转型创新” 金奖以及 “科技管理、规划与实践创新” 铜奖。今年，第一线再次载誉而归，凭借AI数智化服务能力荣获 2025 年亚太史蒂夫®金奖。

史蒂夫®奖被誉为全球首屈一指的商业奖项，其国际商业奖®至今已有23年历史，而亚太史蒂夫®奖则是唯一一个表彰亚太地区29个市场企业创新的商业奖项。本届大会共收到1000多个提名，由来自世界各地的 100 多位企业高管担任评委，严格筛选出金、银、铜奖得主 。

此次获奖的第一线AI数智化服务将 AI 与网络及安全进行无缝融合，实现网络运营和管理自动化，化解现代网络安全架构复杂性，达成网络运营和网络安全领域的智能运维（AIOps）。基于机器学习算法和实时分析技术，第一线智慧的网络架构可持续了解客户需求和状况，实现灵活、快速响应，优化网络性能，自动排查故障，降低停机时间。与此同时，第一线团队还积极探索DeepSeek 等领先大模型技术与SD-WAN 及 SASE 服务的融合。

贯穿端-边-核心网，以及覆盖网络+安全的全方位AI数智化服务，将为企业AI大模型训推场景，提供智慧、安全、灵活且高效的互联支撑。

连续五届获德国电信认证为「零故障服务提供商」

在今年的德国电信“T-Systems零故障认证计划”（Zero Outage Program）年度评选中，第一线凭借不断升级的高标准服务能力，连续五届荣膺“零故障服务提供商”认证(Approved Zero Outage Supplier)。

该认证由德国电信旗下T-Systems于 2011 年起推行，旨在表彰网络连接服务提供商、推广零故障文化。其评审极为严苛，如服务可用性要求全天候响应全球时区，重大事故 30分钟内响应；事故管理要标准化流程；变更管理中重大变更审批严格；还定期审计、指标与责任绑定，在技术能力上对团队及集成设高门槛。

第一线专注网络服务二十余年，始终致力于打造高品质服务能力，这也是第一线得以连续多年蝉联该项权威认证的基石。

第一线网络服务不仅具备QoS级别，还遵循 SLA协议标准，同时提供 7×24 全年无休的运维响应支持，全方位保障企业客户数据互联的安全可靠。秉持 “平时当战时” 的服务建设理念，第一线通过不定期、高频次的危机处理演习，以及事后进行复盘总结，持续提升整体团队的快速反应与问题处理能力。第一线坚实的网络基座与服务能力，始终承载客户多应用场景平稳互联。

在国际商业与技术服务的征程中，第一线通过将AI驱动的数智化方案与零故障服务深度融合，构建起覆盖技术创新、服务交付、智能运维的全链路能力体系，为企业全球化数智转型提供稳固的底层支撑，助力其在全球化与数智化进程中加速前行。未来，第一线还将继续创新作为，深化AI数智化服务能力，并与众多合作伙伴共同推进行业步入新格局。