大部分领导都不知道的五个“管理常识”,学会这五条,管理不头疼更高效

仟狮会 2021-09-22 06:57:23

企业经常谈管理,但是实际上我们对于管理的理解非常混乱,甚至存在着一些误解。一样的人和一样的事结合,交给不同的人去管理,会有不同的结果,我们谈管理,就是确保人与物结合,通过管理做最有效的事。

在谈管理之前,我们先谈谈领导。领导是指影响别人,以达到群体目标的过程。影响力由两部分构成:第一是权力,第二是个人魅力。领导者真正的责任是确保组织的成长。管理者只是对绩效负责。而产生绩效的关键因素是:解决问题,维持稳定,规范制度,贯彻执行,只有这样,绩效就能够获得。

之前听过一个案例说把大象放进冰箱需要几步?中西方在这个问题上出现了不同的答案。中国人认为三步搞定,第一步打开冰箱,第二步把大象放进去,第三步关上冰箱。但在中国人的思维中这好像是个笑话,因为稍微有点常识的人都知道冰箱装不进去大象,所以中国人看问题喜欢看结果。但老外却不这么认为,老外会分类。先研究第一步,打开冰箱分几步,然后把大象装进去分几步,最后关上冰箱分几步。看似不可能的任务,老外会细化再细化,通过不断地过程管控来实现目标。

德鲁克精辟地阐述了管理的本质:“管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一的权威性就是成就。”带着德鲁克这句话,我们来深度理解一下什么才是管理:

1. 管理就是让下属明白什么是最重要的

一个咨询顾问到一家公司去,老板非常高兴地说:“你来得正好,帮助我培训员工,因为他们笨得像猪一样,我说什么他们也听不懂。”接下来这个顾问去培训员工,但是员工们却对顾问讲:“你快去培训我们老板吧,他讲得全是鸟语,我们根本听不懂。”“既然员工‘笨得像猪’,就应该用猪的语言去说,老板却用‘鸟语’,员工当然不懂!尽管表述有些粗鲁,但一语道破管理的核心所在。换句话说,就是老板和员工根本无法对话。管理者有时喜欢把事情变得复杂不易理解,以显示自己卓尔不群且富有深度,但是管理是要做决定并让所有人执行这个决定的。

2. 管理不谈对错,管理只是面对事实,解决问题

我们要有面对事实,解决问题的习惯。我们要让整个公司的管理者学会这个逻辑,那管理就会简单了。我们如果用对错评价,管理就很复杂。如果你用解决问题的方式来培养大家,你的管理就会非常简单。管理是一个学问,这个学问不是因为你知道很多知识,而是你知道任何事情在管理上都不谈对错,只谈解决问题。

3. 管理首先是“管事”,然后是“管人”

“管人理事”是大部分人对于管理的理解,即便是他们没有这样的概念,也会在实际的管理工作中强调对于人的管理。但是很可惜,这个理解是大错特错的,正因为我们如此看管理,所以中国的管理一直处在“人治”的状态,不管如何学习管理理论与方法,管理行为却是依据对人的判断来进行的,而根本的事实却是 “管事”而不是“管人”。人是一种复杂性、主观能动性都很强的生物,作为管理者,如果你只是一味强调管理人,那么被管理者一定会滋生受压迫感,从而导致主观能动性降低,最后引发工作态度的消极不作为,使整项工作呈现低效率。

事实上,人也是无法管理的,从人性的角度来看,每一个人都希望得到尊重而不是管理,每一个人都本能地认为自己有自我约束的能力,尤其是具有自我实现能力的人,更加觉得,有平台给他发挥的空间,比任何事情都重要。对于大多数员工来说,他们并没有清晰的指引,应该做什么事情,所以只有凭着兴趣和情绪,或者感情来做,这样的做事方式,一定是无法评定以及无法控制结果的。管理要凸显出真正的作用,就必须从管人为核心,转变到以管事为轴点,去带动人的自发管理。

美国前总统林肯讲过这样一个故事:

“有一次我和我的兄弟,在肯塔基老家的一个农场,耕地,我在前面拉马,他扶犁。这匹马非常的懒,但是有一段时间又在地里面跑得飞快,连有两条长腿的我,都不太跟得上。”

“有一次,到了地头,我发现有一个马蝇在马的身上,于是我什么都没想,就把它拍落了,我的兄弟突然问我:‘为什么要打掉它啊?’我回答说:‘我不忍心让这匹马挨咬啊!’我的兄弟叹息一声说道:‘正是这家伙才使得马跑起来的嘛!’”

这个小故事,正好可以给管理者一定的启发,你手下的员工,就像这匹马一样,你想让它走快一些,它偏慢条斯理地按照自己的节奏来,久而久之,你会越来越讨厌这样的员工,生出这样的员工难以管理的错误认知。

4. 衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一

用情感来维系员工关系的领导,本质上是没有其他的能力,也无法为优秀员工提供更大的价值。很多人用各种标准来评价管理水平,比如有人用管理人员的知识结构做评价标准,有人用使用的管理工具来评价,有人用管理经验来评价,还有人用专家来评价。但是,评价管理水准高低的标准其实只有一个,就是是否能够透过管理,让组织里每一个人的个人目标与组织发展的目标合二为一。

5、第五,管理就是让一线员工得到并可以使用资源。 对绩效负责的管理观

1)一线员工是面对客户的,冲在前线作战的,为客户创造价值的首领。你必须给予其充分的资源,才能更好地为客户创造最大的价值。尤其是人和财务资源。很多时候你会发现,只要领导来了,发话了,事就容易成。因为领导关注了,资源就有保障了,否则就是等待,错失良机。这就是管理的不足。

2)如果不给予资源,事就难成。如果给予了,那事就能成吗?不一定,给权就应给责,否则就会一团糟。人都是自私的,都是为自己利益而生的。给予了一线员工充分利用资源更好服务客户的权限,也要其承担起为组织创造最大价值的责任,最终你可以获取到个人的最大价值,三者结合起来,就是赋能创造价值。

管理者应该具备的管理观

1.为人处世靠人生观、价值观、世界观。作为管理者,你得具备组织管理观,其决定了你如何看待管理,如何进行管理。摒弃你的习惯,要有“观”。

2.管理只对绩效负责。不管黑猫白猫,抓到老鼠就是好猫。没有苦劳,只有功劳。能力比态度更重要。才干比品德更重要。

3.管理是一种分配。职责、权力、利益的对等分配。基于职责赋予其对等的权力、利益,就是最合适的管理行为。因为要承担职责,所以需要权力去做事,否则难以调动资源无法成事。事不成,我有责任。事成了,你就得给我同等的利益,不然我没难以有动力去做事。责任在后面推,利益在前面拉,权力则是轮子,动起来。

4.管理始终为经营服务。经营是选择正确的事做,管理是把事做正确。经营管理是不分家。管理要做什么,由经营决定。你选择薄利多销,那就要专注成本管理和规模管理。你选择以质取胜,那就要专注质量管理,质量优先于成本、时间,这就是你的管理观。

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评论列表
  • 2021-11-27 06:28

    先成人才能成才!

  • Uging 20
    2021-09-28 15:26

    才干比品德更重要?

    真红之灾 回复:
    老板要有一个好的结果就是赚钱,没钱赚怎么养活员工,当然也不是一概而论
  • 2022-06-17 12:26

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  • 2022-10-02 10:27

    [鼓掌]

  • 2022-10-25 22:23

    [鼓掌]

  • 2023-03-15 08:21

    [拍手]

  • 2023-10-17 11:04

    胡说八道

  • 2023-03-21 13:24

    先管事再管人,这些事都是那些人干出来的[呲牙笑]

  • 2023-01-19 07:03

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