在如今这个流量至上的互联网时代，企业为了吸引用户常常会推出各种五花八门的活动。最近，360集团创始人周鸿祎搞的 “送100辆国产新能源汽车” 活动，就引发了一场不小的风波，吸引了众多网友的关注和热议。

这场活动刚推出的时候，本应是一件皆大欢喜的好事。毕竟，免费抽国产新能源汽车，听起来就很诱人。可谁能想到，活动规则一公布，就遭到了网友们铺天盖地的吐槽。大家纷纷表示，这活动门槛实在是太高了，任务不仅繁琐，而且还有不少人指责这是360为了拉新用户而设置的套路。

仔细研究一下活动的初始门槛，确实会让很多人望而却步。比如，用户可能需要完成一系列复杂的任务，像是下载多个360旗下的APP、在平台上完成一定数量的操作等等，这些要求对于一些只是单纯想参与抽奖的用户来说，无疑是一道难以跨越的鸿沟。在这个快节奏的时代，人们更希望能够轻松参与活动，而不是被各种复杂的任务束缚。

面对网友们如潮水般的批评，周鸿祎并没有选择忽视。2月21日，他迅速做出了反应，宣布取消送车门槛，用户只需报名即可参与抽奖。这本以为会平息争议，可没想到，网友们的质疑声依旧没有完全消散。或许是因为前期的争议已经在大家心中留下了深刻的印象，又或许是大家对于这样的改变还心存疑虑。

到了2月22日，周鸿祎再次通过视频向用户道歉。在视频中，他诚恳地表示虚心接受大家的批评，并且宣布后续的80辆车都将完全0门槛，所有人都可以在纳米AI上报名参与抽奖。同时，他还透露第二批将要送出的车型为三款iCAR，共计20台。此外，他也强调，此前参加活动的用户奖券依然有效，投入奖券越多，中奖率越高。

周鸿祎的这一系列举动，从公关的角度来看，有着重要的意义。首先，他及时的道歉和调整活动规则，展现了对用户反馈的高度重视。在互联网时代，用户的口碑就是企业的生命线。一旦用户对企业产生不满，很可能会通过各种社交平台迅速传播，对企业的形象造成严重的损害。周鸿祎能够在短时间内做出反应，表明他深知这一点，并且愿意积极采取措施来挽回局面。

其次，取消门槛的做法，也体现了360集团在营销战略上的一种转变。从最初希望通过高门槛活动来获取更多的用户数据和流量，到后来意识到用户体验的重要性，这是一个企业在发展过程中不断反思和调整的过程。这种转变，不仅有助于修复与用户之间的关系，还可能为企业带来更多的潜在用户。毕竟，一个能够倾听用户声音、积极改进的企业，更容易获得用户的信任和支持。

然而，这场风波也给其他企业提了一个醒。在策划活动时，不能仅仅只考虑企业自身的利益，还需要充分考虑用户的需求和体验。活动规则应该简洁明了，避免给用户带来过多的困扰。同时，在面对用户的质疑和批评时，企业要及时、诚恳地做出回应，积极解决问题，而不是选择逃避或者忽视。

对于360集团来说，虽然这次活动引发了争议，但也未尝不是一次成长的机会。通过这次事件，他们可以更加深入地了解用户的需求和期望，在未来的活动策划和产品研发中，做出更加符合用户心意的决策。而对于广大网友来说，也希望在未来能够看到更多真正惠及用户的活动，而不是充满套路的营销手段。

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