记者/ 韩璐 编辑/ 谭璐

3月下旬，平安集团携手平安健康举办“居养守护 三省安心”康养服务开放体验日活动。

平安健康公布，在“住、乐、护”领域最新推出三项服务，并介绍了其居家养老的“三位一体”管家服务体系，以及“医、护、住、乐”联体模式的成效。

直击痛点

当下，老龄化进程进入加速阶段。

相关调研显示，老年人对居家安全的要求是刚需；4400万失能、半失能老人的护理存在供需缺口；老龄化导致未来每10年医疗总费用翻一番。而在娱乐方面，银发旅游乐市场规模超3万亿。

“居家安全、医疗照护、文娱及医健市场将迎来巨大发展机遇。”平安健康居家养老业务中心总经理姚瑶介绍道。

平安健康最新推出三项服务，持续迭代“三位一体”的养老管家服务。

在“住”层面，“安全应急服务”将于4月在全国20城上线，依托智能设备，主动监测长者居家风险。

服务主要通过跌倒雷达、语音呼救、拉绳报警监测特定行为异常风险，通过燃气、烟雾和漏水报警预警环境风险，通过睡眠、血糖和血压监测管理健康体征。

管家将通过由低到高3级响应机制，进行远程救助指导协助。若智能设备触发警报且多次外呼无法联系到老人和紧急联系人，可极速上门核查协助，协调必要的120救助或维修服务。

在“乐”层面，平安居家养老与北京大学等名校合作，为长者打造高品质的名校学习体验。文旅服务方面，“黄山旅居”是康养与旅居相融合的专业定制方案。

在“护”层面，平安居家养老可为半失能及失能长者，提供“关爱经理”上门评估、专业照护，及全周期的护理床位匹配推荐、参观带看和入住协助。

目前，有近100名“关爱经理”通过培训考核入库，并联动覆盖20城的128家机构、26000+床位，提供专业定制的照护方案。

联体服务

面对市场服务管理不一、标准质量参差不齐的现状，平安居家养老打造“住、护、乐、医”联体模式，共建行业标准与生态。

“护联体”去年服务人次同比增长超过10倍，“住连体”上市3月服务人次环比增长2倍，“乐联体”服务在16省开通、上线6条旅居线路，21城开通了老年课程，“医联体”在去年的慢病服务人次同比增长9倍。

平安集团品牌宣传部总经理陈遥指出，平安依托自身“综合金融+医疗养老”战略，构建了“保险+健康管理”“保险+居家养老”“保险+高端养老”等业务模式，医险协同是平安的战略优势。

平安健康提供“到线、到店、到家、到企”的四到服务网络，持续提升服务性价比和体验。

目前，公司建立了覆盖29个科室超5万名医生团队，累计签约专家医生超2900位，合作医院近4000家，合作健康服务商约10.5万家、体检供应商近2600家、药店23.5万家、养老服务供应商超150家。

平安健康执行副总裁兼首席财务官臧珞琦表示，公司将致力于提供“省心、省时、又省钱”的医疗健康养老解决方案，在康养守护的道路上不断探索精进。