截止2024年，提起亚马逊帝国的业务生态，人们已经不能用购物平台来形容它。
时至今日，亚马逊已涵盖了多个关键领域，包括零售、广告、云计算（AWS）、物流、支付以及B2B服务。
零售业务2024
亚马逊的零售版图包括其电子商务平台、杂货零售（涵盖Whole Foods和Amazon Fresh）、以及各类实体零售店面，如Amazon Go和Amazon Style。
2024年，亚马逊的“分区配送”策略落地美国，打造了区域零售配送体系，将全国范围的物流网络细分为八个区域网络，每个区域包含配送中心、中转分拣中心、最后一公里配送站点以及运输车队，确保了高效的配送服务。
据EMARKETER 2024年2月的预测，2024年亚马逊在美国的零售电商销售额将增长10.5%，达到4916.5亿美元。尽管亚马逊在电商市场中仍处于领导地位，预计占据40.4%的市场份额，但正面临日益激烈的竞争，增长势头有所放缓。
原因有三：
竞品的崛起：亚马逊正面临来自沃尔玛、梅西百货、Shein和Temu等竞争对手的挑战，第三方卖家销售占比预计在2024年将达到亚马逊电商销售额的66.8%。如果竞争对手开始侵蚀亚马逊第三方卖家销售额，亚马逊将面临重大竞争。
Prime会员增长放缓：亚马逊Prime会员的增长率从2021年的10.1%降至2024年的2.9%。面对沃尔玛等零售商的Walmart+订阅服务的竞争，亚马逊的会员增长肉眼可见到天花板。
社交平台的购物兴起：年轻消费者越来越倾向于在TikTok和Instagram等社交平台上开启购物旅程，这对亚马逊的用户获取和转化策略构成了挑战。
