乘客打网约车车距超3公里,被司机“放鸽子”险误高铁,投诉有用吗?

天天网约车 2025-02-06 14:19:11

天天网约车近日,有乘客在社交平台上发文,其在春节期间坐高铁,通过某平台下了一单特快网约车订单,等了好久才看到有司机接单,显示距离4.7公里。

等了许久后,乘客看到司机的定位仍在原处一动不动,于是打电话却遭遇无人接听的尴尬。

着急赶高铁的乘客,一怒之下直接在软件上对该司机进行了投诉,但结果还是司机不来。

最后,实在没办法的情况下,乘客只能自己取消订单重新叫车。所幸的是,其并没有耽误高铁的时间点。

但对于乘客来说,其心里还是窝了一堆火,只能在网上发文谴责司机的这种行为。

在该乘客将自己的遭遇发布后,得到了很多网友的回复。

有网约车司机表示,这明显是乘客不懂网约车的的潜规则,在网约车平台的规则中,接驾距离在3公里内由平台派单。

而该乘客显示车距4.7公里,肯定不是平台指派单,应是司机在快速抢单中没浏览相关信息,成功后一看距离,赶过去太远不挣钱,取消还要担责,于是索性沉默,让乘客自行取消订单。

懂行的网友则建议,如果乘客遇到车距超过3公里,且时间等候时间超过5分钟,司机还不来,便应该果断取消订单,重新打车,以免耽误行程。

对于这种情况,你是否也遇到过?欢迎评论区留言。

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