成都市民李女士最近收到一张1.5万元的燃气欠费单，燃气公司甩锅“系统漏传数据”，没打招呼就停了气。

郫都区一用户更离谱，入住半年没人抄表，突然被通知欠费上千元。

燃气费账单像噩梦，市民叫苦不迭：“表转得比心跳快，账单比房价涨得凶！”这“天价燃气费”，到底谁在“宰”人？

乱象背后，矛头指向燃气公司。

2024年，成都燃气投诉超1996件，估抄虚报、计费混乱、补录不透明成了老大难。网友怒了：“燃气公司既当裁判又当运动员，霸王条款没人管，市民只能当冤大头？”

一、新规核心：企业犯错，市民不买单

“多收必退”定了调

四川新规一锤定音：燃气计费出错多收钱，企业得全额退款，还不许收违约金。以后再拿“系统问题”当挡箭牌，行不通了！

检测透明化

市民不服账单？可以申请第三方检测，误差超标，费用企业掏腰包，还得换新表。这招让“糊涂账”无处遁形。

服务监管升级

燃气公司得公开服务标准，24小时抢修电话必须接通，政府还设社会监督员盯着，管理不能再“摆烂”。

二、新旧对比：从“踢皮球”到“动真格”

案例看变化

新规前，龙泉驿一用户被系统漏洞多收1.5万，燃气公司退了钱就完事，没人担责。现在呢？企业得主动退费，还得自掏腰包检测，敷衍不了。

责任压实

估抄瞎写、计费乱套这些老毛病，直接列入政府年检重点。违法成本飙升，燃气公司再不敢“踢皮球”。

三、乱收费的黑洞：管理、技术、监管全拉胯

管理乱象

抄表员随手估数据，1065吨写成1160吨，差价谁掏？用户掏！补录账单不通知，市民稀里糊涂背锅。

技术漏洞

老旧系统只回传后三位数，一用户67个月漏抄5025立方米，账单一出吓死人。技术不升级，坑的还是老百姓。

监管缺位

燃气公司自定规则、自查问题，市民投诉像对牛弹琴。“既当选手又当裁判”的日子，咋能不乱？

行动呼吁

新规来了，“燃气费玄学”能彻底完蛋吗？企业会不会“换汤不换药”，还得盯着看。市民别光生气，新规是武器，得会用！

每月拍表留证据，缴费单留好，账单不对马上申请检测。

想根治乱象？得公开燃气公司成本和利润，引入第三方审计，把“灰色漏洞”堵死。

你咋看？新规够力吗？评论区聊聊吧！

声明： 本文内容均基于权威资料，并融合个人观点精心撰写。我们确保信息准确可靠，同时保持观点客观公正。感谢您的支持与关注！