倒大霉了?苹果一波未平一波又起,又将面临30亿英镑罚款!
苹果公司,这个在全球科技领域有着举足轻重地位的巨头,最近似乎陷入了接二连三的麻烦之中,而且这次麻烦大了,可能要面临高达30亿英镑的巨额罚款,真是一波未平一波又起啊!
在英国,苹果的iCloud服务成了众矢之的。英国消费者组织Which?将苹果告上法庭,指控其在iCloud服务上滥用市场主导地位。iCloud作为苹果生态系统中关键的云存储服务,与苹果的各种设备无缝对接,本应是方便用户的存在,却引发了诸多问题。

Which指出,苹果利用其在智能手机和操作系统领域的强大影响力,将消费者与iCloud服务牢牢绑定。当用户设备存储空间不足时,苹果总是优先推荐自家的iCloud,没有给用户足够的选择去使用其他竞争供应商的服务,这就像强买强卖一样。而且,2023年苹果在英国大幅提高了iCloud各个档次的订阅价格,涨幅高达20 - 29%。对比英国和中国大陆的价格,在英国,50GB的iCloud存储空间需要0.99英镑(约合人民币9.1元),而在中国大陆,同样的50GB存储空间只需要6元人民币,英国用户显然承受了更高的价格。这种行为不仅损害了消费者利益,从市场竞争角度看,还阻碍了其他云存储服务提供商进入市场,让苹果在这个领域形成了一种垄断态势。如果索赔成功,英国约4000万在过去9年里使用过iCloud服务的苹果用户将有权获得赔偿,这对苹果来说无疑是一个巨大的冲击。

苹果可不光在英国iCloud问题上有麻烦,在其他地方也状况频出。2023年7月5日,苹果电子产品商贸(北京)有限公司就因为违反《中华人民共和国广告法》第八条第一款规定,被北京市东城区市场监督管理局罚款30000元。原来,苹果在“iPhone年年焕新计划”主页页面发布广告时,宣传内容存在误导。其宣传“升级到新款iPhone,轻轻松松”“如欲加入iPhone年年焕新计划,只需购买指定新款iPhone,并在同一笔交易中加购AppleCare +服务计划,即可加入其中”,但实际上iPhone年年焕新计划不可与商务折扣同享,而这个限制条件却未在主页广告中标明,只在跳转页面的条款里才有,这让不少消费者有被欺骗的感觉。

在欧盟苹果也面临着反垄断的巨大压力。2024年2月18日,据英国《金融时报》报道,欧盟委员会预计将对苹果公司处以约5亿欧元(约合38.8亿元人民币)的罚款,原因是苹果在音乐流媒体服务方面存在妨碍市场竞争的行为。欧盟委员会下属的反垄断监管机构称,苹果违反了欧盟法律,“阻止其竞争对手通知iPhone用户,在苹果应用商店之外还有更便宜的音乐订阅服务”。这一问题由来已久,此前流媒体公司Spotify就发起了投诉,欧盟展开调查后发现了苹果的违规行为。而且在2024年3月,苹果公司因滥用App Store规则被欧盟罚款18亿欧元,还是因为非法阻止应用开发者在其应用商店之外向用户提供有关替代和更便宜的音乐订阅服务的信息,这种行为持续了近十年,可见问题的严重性。

苹果公司在全球各地面临的这些处罚案例,涉及广告、反垄断、消费者权益保护、内容管理、金融服务等多个领域。这一系列事件表明,苹果在全球业务拓展和运营过程中,需要更加谨慎地应对不同国家和地区的法律法规和监管要求。这次30亿英镑罚款的潜在危机,更是给苹果敲响了警钟,如果不能妥善处理这些问题,其品牌形象和市场地位都可能受到严重影响。而对于消费者和整个市场来说,这些事件也提醒着大家要关注企业的行为是否合规,维护自身的合法权益,同时也促使市场朝着更加公平、规范的方向发展。未来,苹果将何去何从,我们拭目以待。