被投诉“理赔难、虚假宣传”,中国人寿的保险还能买吗?

保壳 2025-03-06 11:44:00

对于中国人寿、中国平安、太平洋等大公司的寿险、重疾险等,保鸽向来是敬而远之。

因为这些大公司的保险除了价格昂贵、保障力度低、合同复杂外,一无是处。

主打一个坑你没商量。

这也是大公司的经营模式决定。

大公司动辄员工上万,面临更高的运营成本。

而且普遍以线下销售为主,产品定价高度不透明,用户无法比价。

因此定价昂贵。

而且为了尽可能降低保险公司的赔付成本,他们会增加疾病理赔门槛。

比如重疾多次赔付时,会对疾病进行分组,每组疾病只赔一次,变相降低理赔概率。

加上晦涩难懂的保险合同,普通人基本无法看懂,全凭销售一张嘴。

由于保险行业准入门槛低,竞争压力大,所以经常会有销售夸大宣传。

等真要理赔时,才发现自己不符合理赔标准。

以中国人寿为例,近10万员工,先不论同业竞争,单就内部竞争压力就很大。

而且中国人寿在黑猫投诉上6000多条投诉内容中,大部分为“欺骗消费者、霸王条款、虚假宣传、理赔困难”等。

截图来自黑猫投诉

尽管不排除友商恶意抹黑,但面对数千条用户投诉,也足以代表市场的声音。

此外,商业保险的本质就是一种商品,也是保险公司的核心盈利来源。

对保险公司而言,在扣除经营成本后,最大的成本便是理赔。

所以保险公司会尽可能细化保险理赔条款,提高赔付标准。

一般价格越贵、保额越高的保险,理赔门槛越高。

比如中国人寿在其重疾险产品「国寿相伴福」中,对“严重肠道疾病并发症”的定义,已经精确到“至少切除了三分之二小肠”。

「国寿相伴福(尊享版)」条款

而从中国人寿近年来的业绩表现来看。

尽管每年营收都在数千亿人民币,但其2022年和2023年已经连续两年利润负增长。

说明其面临较大的盈利压力,这也就不难理解其为何要提高理赔门槛了。

而这也是大部分大公司的缩影。

对比之下,互联网保险公司胜在经营成本较低,几乎没有太多人工。

为了抢占市场,往往能推出价格便宜、保障力度高的高性价比产品。

而且互联网保险透明度高,能网上比价,查看合同。

也是目前主流的保险购买途径。

以中国人寿主推的「国寿相伴福(尊享版)」重疾险对比来看。

作为一款重疾能赔6次的重疾险,乍一看保障力度很高。

但6次重疾会分组赔付,每组仅赔一次。

比如赔了癌症,那么再患癌症,就无法理赔了。

所以对于多次赔付型重疾险,一定不能买分组赔付的。

而且它没有中症保障,轻症也只能20%保额赔6次。

保障力度很低。

对比之下,君龙人寿的「守卫者 7 号」,同样是重疾赔6次,却不分组。

而且中症60%保额赔6次,轻症还能30%保额赔6次。

说明「守卫者7号」比「国寿相伴福(尊享版)」保障力度更高。

而且「守卫者7号」支持30年缴费,每年保费压力小。

「国寿相伴福(尊享版)」最长仅支持18年缴费,每年交的钱更多。

保鸽做了一张图,大家一看便知:

总结下来:

大公司因为整体经营成本较高,且面对来自各股东方的盈利压力。

因此其产品往往价格昂贵、保障力度低、理赔门槛高。

相反,互联网保险公司规模小,盈利压力也小,可以给到更多高性价比的产品。

时代在变,保险行业也在变,既然花更少的钱就能获得更多的保障,何乐不为呢?

至于大家担心的小公司不安全,放心,稀有的保险牌照,比这家公司更值钱。

即便你投保的公司倒闭,也会有下一家公司解盘,你的保单永远有效。

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保壳

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