社会上有一种不好的风气,就是很多人爱吹牛;具体到餐饮行业,就是很多企业的老板爱吹牛。这些企业的老板为什么爱吹牛?针对这一点,餐宝典整理了6个相关问题,以问答形式展开如下:
1、什么样的餐饮老板爱吹牛?
吹牛其实是人的一种本性,几乎每个人都会吹牛。不同之处在于,有人选择不吹牛,凡事都坚持实事求是;有人则习惯了信口开河或者无中生有。从这个角度看,说句不怕得罪人的话,几乎所有的餐饮老板都可能会吹牛;但是,真要说爱吹牛的餐饮老板,那毕竟也是极少数,我们见到的餐饮人整体上还是真诚、踏实的居多。
那么,爱吹牛的餐饮老板都长什么样呢?根据餐宝典的观察,有这么几类餐饮人是比较爱吹牛的:最常见的是那些所谓的“跨界”选手。这些人以前可能是做互联网的,可能是做微商的,有的还可能是做传销的,现在“跨界”做餐饮了,也不管这里边水深水浅,反正先满世界嚷嚷再说,而且口气不小,很有一种“拳打少林、脚踢武当”的架势。
还有两种人也比较爱吹牛。一种是曾经成功但最终失败了的,现在换了个项目想东山再起,为了让人注意到,于是“语不惊人死不休”;另一种是一路顺风顺水、春风得意的,这使得他们长期目空一切,觉得世界上就没有蹚不平的山、填不了的海。
2、这些爱吹牛的餐饮老板,一般爱吹什么牛?
只要能显示自己很牛,一家企业的方方面面,都可以被老板拿来吹牛,比方说门店数量全球第一、餐厅评分全宇宙最高、年营收1000个小目标、招牌菜谱已经祖传了一万年,等等。这其中,门店数量是“重灾区”,很多餐饮老板会在这上面吹牛。
这些吹牛一般又分成两种情况:一种是针对已经发生的事进行夸大,属于事实夸大。比如上个月被罚了10万元的牛角村,明明门店数不到30家,却在官网上宣称已经有800多家。还有某个比较知名的外卖咖啡,门店数说的是有1000多家,但很多所谓的“门店”其实就是寄生在别人店里的“共享充电宝”。
另外一种是针对还没发生的事进行夸大,属于目标夸张。比如有个柠檬茶企业,刚起步不久,就对外宣称要两年开店3000家。结果一年半过去了,门店总数也才刚刚500家。还有最近比较火的数字咖啡,说今年要开1000家店,三年内超越瑞幸,实际上现在总共也才50家。
3、为什么门店数量会成为餐饮老板吹牛的“重灾区”?
有几个原因:第一,吹牛吹得要想让人相信,首选必然是能够定量的东西。如果只是能够定性,那就很难有说服力,容易沦为嘴炮党。那么对于餐饮企业来说,能够拿出来公开比较的、而且还能引起人兴趣的、定量的东西,往往就有两个:门店数量和营业收入。这两个都是能最直观地反应企业实力大小的。打个比方,同样是卖奶茶的,我有5000家店,你只有100家店,那我就是比你的实力更强。
第二,在能够定量比较的这几个指标中,门店数量相对来说更适合拿来吹牛。因为在营业收入上面吹牛,风险会有点大,可能一不小心就会被税务机关盯上,给自己惹一身麻烦,划不来。
第三,对于外人来讲,一家餐饮企业的门店数到底有多少,其实是很难搞清楚的(你总不可能一家一家去数);有的甚至连企业自己的一线员工都不清楚,而只有管理层那几个人知道。所以,在门店数量上加些水分,好处一目了然,而风险几乎没有,这么好的事不做白不做。
4、第三方工具能不能解决门店数量夸大的问题?
现在市面上的确已经有一些成熟的工具,能查到一些企业的门店数据,有的功能还挺齐全、数据也很丰富。但是,所有这些工具无一例外都存在一个问题,就是数据的滞后性。这几乎是个死穴,因为这些工具再怎么说也是第三方,而不是企业自身,不可能百分百地跟企业实时同步。
换句话说:对于真实的门店数量,除非企业自己愿意公开,否则其他任何人都很难知道。
5、餐饮企业为什么要夸大门店数量?
当然是因为能给自己带来好处,而且又没什么风险。主要有这么几个好处:第一,体现自己有实力;第二,能吸引更多关注、讨论、曝光、传播;第三,能给投资人、合作伙伴更多信心;第四,能更好地吸引新的投资;第五,能更好地招商。
这里展开说说最后一点,关于吸引招商。现在有很多餐饮品牌会在门头同时写上加盟电话和门店数量,就是希望能有潜在加盟商领略到企业实力后,赶紧打电话来加盟。相比于在线上做各种推广去招商,线下的这种方式显然更省钱,而且很可能效率也更高,因为毕竟有个实体店摆在那里。所以在这种情况下,门店数当然是越多越好。
另外,有可能存在这样一种情况:投资方会要求企业夸大门店数量,以便更快地找到接盘侠。
6、餐饮企业吹牛,真的没风险?
普遍来讲,是这样的,吹牛既不用上税,也没什么风险。但凡事都有“例外”。上个月,牛角村就因为吹牛被罚了款。两年前,郑恺的火锅店火凤祥也被罚过一次。
2020年11月,火凤祥长春万达店刚开业一个多月,就在门店内立了块牌子、挂了面旗子,牌子上写的是“2020长春人最喜欢的餐饮品牌年度十强”,旗子上写的是“长春红旗街万达火凤祥 吉林省销售第一”。这一番自导自演、自吹自擂,正面效果不知道有没有,但负面效果是相当明显。因为这是在明目张胆地违反《广告法》,后果自然就是被市场监管部门“立案调查、依法处理”。
而且可以想见,以后针对餐饮业的虚假宣传行为可能会管得越来越多,今后餐饮企业很可能遇到这么一个局面:吹牛不上税,但可能会被罚。
最后留个问题供大家讨论:有企业说要做到“千城万店”,这算不算吹牛?如果算,原因是什么?如果不算,原因又是什么?